พรีเมียมเกสต์พอร์ทัล

Premium Guest Portal คืออะไร?

Premium Guest Portal เป็นส่วนเสริมของ Manatal ที่ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งลักษณะและหน้าตาของ Guest Portal ของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ของบริษัทคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ คุณสามารถปรับแต่ง Guest Portal และอีเมลด้วยโลโก้ สีของแบรนด์ และแม้กระทั่งโฮสต์บนโดเมนที่กำหนดเองของคุณเอง สิ่งนี้จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่เหนียวแน่นและเป็นมืออาชีพสำหรับลูกค้าและผู้ร่วมงานตั้งแต่การโต้ตอบครั้งแรก

ผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมจะยังคงเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานที่มีอยู่ทั้งหมดของ Guest Portal ได้ต่อไป แต่จะอยู่ภายใต้สภาพแวดล้อมที่มีการสร้างแบรนด์ซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับองค์กรของคุณ

ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณสามารถ:

• ใช้โดเมนที่กำหนดเอง
• เพิ่มโลโก้และสีของแบรนด์คุณ
• ปรับแต่งอีเมลต้อนรับและส่วนท้ายของอีเมล

สำรวจ Premium Guest Portal ผ่านทัวร์แบบโต้ตอบหรือวิดีโอด้านล่าง

การเปิดใช้งานฟีเจอร์ Premium Guest Portal

1. ไปที่ หน้าต่อไปนี้ หรือคลิกที่ "การดูแลระบบ" จากเมนูด้านข้าง คลิกหมวดหมู่ "ฟีเจอร์" จากนั้นคลิก "Premium Guest Portal"
   

2. คลิกที่ปุ่ม "เลือกแผน" ในหน้าต่างป๊อปอัป
   

3. หน้าต่างแชทสดจะเปิดขึ้น ส่งข้อความเพื่อขอเปิดใช้งานฟีเจอร์ ทีมงานของเราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอน

   Note

   คุณยังสามารถส่งคำขอนี้ได้โดยตรงจาก Add-ons marketplace ภายในแอปของเรา เรียนรู้เพิ่มเติมใน คู่มือนี้

   

วิธีปรับแต่ง Guest Portal ของคุณ

1. เพิ่มโลโก้และสีของแบรนด์คุณ

1. ไปที่ หน้าต่อไปนี้ หรือคลิกที่ "การดูแลระบบ" จากเมนูด้านข้าง เปิดหมวดหมู่ "ฟีเจอร์" จากนั้นเลือกหมวดหมู่ "Premium Guest Portal"
   
   
   

2. อัปโหลดโลโก้บริษัทของคุณและเลือกสีแบรนด์ของคุณในส่วนการตั้งค่า Premium Guest Portal

2. ตั้งค่าโดเมนที่กำหนดเอง

เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การสร้างแบรนด์ที่ราบรื่น คุณสามารถใช้โดเมนของคุณเองได้ (เช่น portal.yourcompany.com)

ขั้นตอนการตั้งค่าโดเมนของคุณ:

1. ในส่วนโดเมนที่กำหนดเอง ให้คลิกเพื่อเปิดหน้าโดเมนที่กำหนดเอง
   

2. ป้อนโดเมนที่กำหนดเองของคุณในหน้าโดเมนที่กำหนดเองของ Premium Guest Portal
   

3. สร้างระเบียน DNS ที่ Manatal จัดเตรียมไว้ให้ ไปที่ผู้ให้บริการ DNS ของคุณและเพิ่มระเบียน DNS เหล่านั้น
   

นี่คือคู่มือการตั้งค่า DNS กับผู้ให้บริการดังต่อไปนี้:
1. GoDaddy
2. Cloudflare
3. AWS3
4. Squarespace

4. กลับไปที่ Manatal แล้วคลิก “ยืนยัน” เพื่อตรวจสอบว่าโดเมนเชื่อมโยงอย่างถูกต้องหรือไม่
   
5. เมื่อโดเมนของคุณถูกทำเครื่องหมายเป็น "ยืนยันแล้ว" ผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Guest Portal ที่โดเมนที่คุณตั้งไว้
   

3. ปรับแต่งการสื่อสารทางอีเมลของผู้เยี่ยมชม

คุณสามารถปรับแต่งอีเมลที่ส่งถึงผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมจากบัญชีของคุณได้

a. ใช้ที่อยู่อีเมลที่กำหนดเอง

คุณสามารถเลือกที่อยู่อีเมล "จาก" ที่กำหนดเองสำหรับอีเมลทั้งหมดที่ระบบสร้างขึ้นซึ่งส่งถึงผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมของคุณ ตามค่าเริ่มต้น อีเมลจะถูกส่งจาก contact@manatal.com

วิธีตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่กำหนดเอง:

1. คลิกที่ 'อีเมล Guest Portal' ในส่วนเนื้อหาอีเมลต้อนรับและการปรับแต่งส่วนบุคคล
   

2. เลือกโดเมนจากรายชื่อโดเมนที่ได้รับการตรวจสอบแล้วในบัญชีของคุณ
   

3. กรอกที่อยู่อีเมลของผู้ส่งแล้วคลิก "บันทึก"
   

b. ปรับแต่งอีเมลต้อนรับ

คุณสามารถแก้ไขอีเมลฉบับแรกที่ผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมของคุณได้รับเมื่อพวกเขาได้รับคำเชิญ สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความเพื่อให้สะท้อนถึงโทนและแบรนด์ของบริษัทคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเชิญผู้สรรหาภายนอกหรือลูกค้ามาทำงานร่วมกันบน Guest Portal ของคุณ คุณสามารถใส่ข้อความต้อนรับ ภาพรวมสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานร่วมกัน และลิงก์ที่เกี่ยวข้อง (เช่น ฝ่ายสนับสนุนหรือเอกสารประกอบ) สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่น

คุณสามารถแก้ไข:

• หัวข้ออีเมล
• ส่วนหัว
• เนื้อหาหลัก

1. คลิกที่ 'เนื้อหาอีเมลต้อนรับ' ในส่วนเนื้อหาอีเมลต้อนรับและการปรับแต่งส่วนบุคคล

2. เมื่อกรอกเนื้อหาอีเมลเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก "บันทึก"

c. แก้ไขส่วนท้ายของอีเมล

คุณสามารถปรับแต่งส่วนท้ายในอีเมลและการแจ้งเตือนทั้งหมดที่ระบบสร้างขึ้นได้

นี่คือตัวอย่างกรณีการใช้งานที่ดีสำหรับสิ่งนี้:

• เพิ่มรายละเอียดทางกฎหมายหรือการจดทะเบียนของบริษัทคุณ (เช่น ชื่อบริษัทหรือที่อยู่)
• รวมข้อมูลการติดต่อ เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุน
• ระบุข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ หรือข้อมูลลิขสิทธิ์

1. คลิกที่ 'เนื้อหาส่วนท้ายของอีเมล' ในส่วนเนื้อหาอีเมลต้อนรับและการปรับแต่งส่วนบุคคล
   

2. เมื่อกรอกเนื้อหาส่วนท้ายของอีเมลเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก "บันทึก"
   

ผู้เยี่ยมชมของคุณจะเห็นอะไรบ้าง?

เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ผู้เยี่ยมชม/ลูกค้าของคุณจะเห็นแบรนด์ของคุณตลอดประสบการณ์การใช้งาน:

• หน้าเข้าสู่ระบบและหน้าจอการสร้างบัญชีจะมีโลโก้และสีของคุณ
  

• อีเมลคำเชิญจะมาจากที่อยู่ที่คุณเลือกและสะท้อนถึงข้อความที่คุณกำหนดเอง
  

  

• การสื่อสารทางอีเมลทั้งหมดจะแสดงส่วนท้ายที่กำหนดเองของคุณ
  

FAQ

1. ฉันสามารถใช้โดเมนย่อยได้หรือไม่ (เช่น partners.company.com)?
   Manatal ใช้คำนำหน้าโดเมนย่อยคงที่ "portal" ใน URL ของ Guest Portal ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถใช้เพียง partners.company.com ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้บางอย่างเช่น portal.partners.company.com ได้
   โปรดทราบว่าไม่รองรับ URL เช่น yourdomain.com/guest

2. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันลบหรือเปลี่ยนระเบียน DNS หลังจากยืนยันแล้ว?
   หากโดเมนถูกลบภายในผู้ให้บริการ DNS ลูกค้าจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าการตรวจสอบล้มเหลว จากนั้นลูกค้าจะแก้ไขข้อผิดพลาดภายในผู้ให้บริการ DNS ของตนหรือเริ่มขั้นตอนการตรวจสอบใหม่ ลูกค้าจะมีตัวเลือกในการลบโดเมนด้วย

3. ผู้เยี่ยมชม/ลูกค้าของฉันจะสามารถเข้าถึง URL ที่กำหนดเองได้หรือไม่หลังจากการยืนยันโดเมน?
   ใช่! เมื่อโดเมนที่กำหนดเองของคุณได้รับการตรวจสอบสำเร็จแล้ว ผู้เยี่ยมชมและลูกค้าของคุณจะสามารถเข้าถึง URL ที่กำหนดเองของคุณได้ อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาพยายามเข้าชมลิงก์ ext.manatal.com เดิม URL เดิมจะยังคงเข้าถึงได้ สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนที่มีลิงก์เดิมจะยังคงสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้โดยไม่หยุดชะงัก

4. ฉันสามารถดูตัวอย่างอีเมลก่อนส่งให้ผู้เยี่ยมชมได้หรือไม่?
   ขณะนี้ยังไม่มีตัวเลือกการดูตัวอย่าง

5. การเปลี่ยนแปลงการสร้างแบรนด์หรือโดเมนจะมีผลกับผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมเดิมหรือเฉพาะผู้ใช้ใหม่เท่านั้น?
   ทันทีที่คุณบันทึกการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมทุกคนจะเริ่มได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนด้วยการสร้างแบรนด์ที่อัปเดตของคุณ (รวมถึงโลโก้ สี และส่วนท้ายที่ปรับแต่งเอง (หากมีการตั้งค่า)) ไม่มีความล่าช้าหรือจำเป็นต้องมีขั้นตอนพิเศษ

6. ฉันสามารถกลับไปใช้มุมมองเริ่มต้น (แบรนด์ Manatal) ได้หรือไม่?
   คุณจะมีตัวเลือกในการลบโลโก้หรือสีของคุณ หากคุณพบปัญหาใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ

7. มีบันทึกการตรวจสอบว่าใครเป็นผู้เปลี่ยนการตั้งค่าการสร้างแบรนด์หรือไม่?
   บันทึกการตรวจสอบสำหรับการเปลี่ยนแปลงการสร้างแบรนด์ยังไม่มีให้บริการในขณะนี้ แต่เราเข้าใจว่าสิ่งนี้จะมีประโยชน์และอาจพิจารณาสำหรับการอัปเดตในอนาคต

8. การสร้างแบรนด์แบบกำหนดเองใช้กับประสบการณ์บนมือถือของผู้เยี่ยมชมด้วยหรือไม่?
   ใช่ การสร้างแบรนด์ที่กำหนดเองของคุณจะถูกนำไปใช้กับประสบการณ์บนมือถือสำหรับผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมด้วย เพื่อให้มั่นใจถึงความสอดคล้องกันในทุกอุปกรณ์

9. ฉันสามารถแปลหรือปรับอีเมลต้อนรับให้เข้ากับท้องถิ่นสำหรับผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมที่แตกต่างกันได้หรือไม่?
   คุณสามารถแก้ไขเนื้อหาของอีเมลต้อนรับด้วยตนเองในภาษาใดก็ได้ที่คุณต้องการ

10. ฉันจะเห็นการตั้งค่าการสร้างแบรนด์ของฉันใน Guest Portal ได้เมื่อใด?

    เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการสร้างแบรนด์ (เช่น การอัปเดตสี) การออกแบบใหม่มักจะปรากฏขึ้นเกือบจะในทันที (โดยปกติภายในหนึ่งวินาที) ขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

    อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คุณอาจสังเกตเห็นความล่าช้าสั้นๆ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะปรากฏขึ้น:

    • หากคุณใช้โหมดการเรียกดูแบบไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว
    • หากผ่านไปนานกว่า 1 ชั่วโมงนับตั้งแต่การอัปเดตครั้งล่าสุดของคุณ
    • หากเป็นการโหลดหน้าเว็บครั้งแรก

    ในสถานการณ์เหล่านั้น ระบบจะดึงข้อมูลเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ พร้อมกับรักษาแพลตฟอร์มให้รวดเร็วและตอบสนองได้ดี