Premium-Gastportal

Was ist das premium-gastportal?

Das premium-gastportal ist ein Manatal-Add-on, mit dem Sie das Aussehen und die Funktionalität Ihres gastportal an Ihr Unternehmensbranding anpassen können. Sie können Ihr gastportal und Ihre E-Mails mit Ihrem Logo, Ihren Markenfarben gestalten und sogar auf Ihrer eigenen benutzerdefinierten Domain hosten. Dies schafft ein einheitliches und professionelles Erlebnis für kunden und Mitarbeiter von ihrer ersten Interaktion an.

gast benutzers haben weiterhin Zugriff auf alle bestehenden Funktionen des gastportal, jedoch in einer an Ihre Organisation angepassten Markenlandschaft.

Mit dieser funktion können Sie:

Eine benutzerdefinierte Domain verwenden
Ihr Logo und Ihre Markenfarben hinzufügen
Willkommens-E-Mails und E-Mail-Fußzeilen anpassen

Entdecken Sie das premium-gastportal durch interaktive Touren

So passen Sie Ihr gastportal an

1. Fügen Sie Ihr Logo und Ihre Markenfarbe hinzu

Gehen Sie zu der folgenden Seite. Alternativ klicken Sie im Seitenmenü auf "verwaltung", öffnen die Kategorie "funktions" und dann die Kategorie "premium-gastportal".
Laden Sie Ihr Firmenlogo hoch und wählen Sie Ihre Markenfarbe im Abschnitt "premium-gastportal Setup" aus.

Hinweis

Diese werden angezeigt:

Auf primären Schaltflächen und wichtigen Navigationselementen Ihres gastportals
Auf systemgenerierten E-Mails und benachrichtigungen (Einladungs-E-Mails, Bestätigungs-E-Mails, Benachrichtigung beim Einladen eines neuen benutzers)
In der Navigationsleiste des gastportals (nur wenn eine benutzerdefinierte Domain konfiguriert ist)
Auf der Anmeldeseite des gastportals (nur wenn eine benutzerdefinierte Domain konfiguriert ist)

2. Richten Sie eine benutzerdefinierte Domain ein

Um ein nahtloses Markenerlebnis zu gewährleisten, können Sie Ihre eigene Domain verwenden (z. B. portal.yourcompany.com).

schritts zum Einrichten Ihrer Domain:

Wichtig

Manatal speichert Ihre DNS-Einträge für 48 Stunden. Danach:

Wenn die Überprüfung der benutzerdefinierten Domain nicht abgeschlossen wurde, müssen Sie neue Einträge generieren und den Einrichtungsprozess neu starten.
Dies stellt sicher, dass Ihre Einrichtung sicher und aktuell bleibt.

Klicken Sie im Abschnitt Benutzerdefinierte Domain, um die Seite Benutzerdefinierte Domain zu öffnen.
Geben Sie Ihre benutzerdefinierte Domain auf der Seite für benutzerdefinierte Domains des premium-gastportals ein.
Generieren Sie von Manatal bereitgestellte DNS-Einträge. Gehen Sie zu Ihren DNS-Anbietern und fügen Sie die DNS-Einträge hinzu.

Hier sind die Anleitungen zum Einrichten von DNS bei den folgenden Anbietern:
1. GoDaddy
2. Cloudflare
3. AWS3
4. Squarespace

Kehren Sie zu Manatal zurück und klicken Sie auf „Überprüfen“, um zu überprüfen, ob die Domain korrekt verknüpft ist.
Wenn Ihre Domain als "Überprüft" gekennzeichnet ist, werden gast benutzers zu dem von Ihnen festgelegten Domain-gastportal weitergeleitet.

Hinweis

Sie können den Status auf der Seite für die Einrichtung benutzerdefinierter Domains jederzeit aktualisieren. Der Status des letzten ausstehenden Zustands der benutzerdefinierten Domain wird aktualisiert.

3. Gast-E-Mail-Kommunikation anpassen

Sie können die E-Mails personalisieren, die von Ihrem konto an gast benutzers gesendet werden.

a. Verwenden Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse

Sie können eine benutzerdefinierte Absender-E-Mail-Adresse für alle systemgenerierten E-Mails auswählen, die an Ihre gast benutzers gesendet werden. Standardmäßig werden E-Mails von contact@manatal.com gesendet.

So legen Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse fest:

Wichtig

Eine verifizierte benutzerdefinierte E-Mail-Domain ist erforderlich. Wenn Sie noch keine verifiziert haben, müssen Sie dies tun, bevor Sie fortfahren. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Domain verifizieren.

Klicken Sie im Abschnitt "Willkommen E-Mail-Inhalt & Personalisierung" auf "gastportal-E-Mail".
Wählen Sie eine Domain aus der Liste der bereits in Ihrem konto verifizierten Domains aus.
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Absenders ein und klicken Sie auf "Speichern".

b. Anpassen der Willkommens-E-Mail

Sie können die erste E-Mail ändern, die Ihre gast benutzers erhalten, wenn sie eingeladen werden. So können Sie die Nachricht an den Ton und das Branding Ihres Unternehmens anpassen.

Wenn Sie beispielsweise externe Personalvermittler oder kunden einladen, um an Ihrem gastportal zusammenzuarbeiten, können Sie eine Willkommensnachricht, eine kurze Übersicht über die Zusammenarbeit und alle relevanten Links (z. B. Support oder dokumentation) hinzufügen. Dies sorgt für einen reibungslosen Onboarding-Prozess.

Sie können bearbeiten:

E-Mail-Betreff
Überschrift
Inhaltstext

Hinweis

E-Mail-Tags wie {{benutzer_name}} werden in der aktuellen Version nicht unterstützt.

Klicken Sie im Abschnitt "Willkommen E-Mail-Inhalt & Personalisierung" auf "Willkommen E-Mail-Inhalt".

Nachdem der E-Mail-Inhalt ausgefüllt ist, klicken Sie auf "Speichern".

c. Bearbeiten der E-Mail-Fußzeile

Sie können die Fußzeile in allen systemgenerierten E-Mails und benachrichtigungen anpassen.

Hier sind einige gute Anwendungsfälle dafür:

Fügen Sie die rechtlichen oder Registrierungsdetails Ihres Unternehmens hinzu (z. B. Firmenname oder Adresse)
Fügen Sie kontaktinformationen wie eine E-Mail-Adresse oder eine Support-Telefonnummer hinzu
Erwähnen Sie Haftungsausschlüsse oder Copyright-Informationen

Klicken Sie im Abschnitt "Willkommen E-Mail-Inhalt & Personalisierung" auf "E-Mail-Fußzeileninhalt".
Nachdem der Inhalt der E-Mail-Fußzeile ausgefüllt ist, klicken Sie auf "Speichern".

Was sehen Ihre gasts?

Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, sehen Ihre gasts/kunden Ihre Marke während ihrer gesamten Erfahrung:

Anmeldeseite und konto-Erstellung Bildschirme zeigen Ihr Logo und Ihre Farben.
E-Mail-Einladungen kommen von Ihrer gewählten Adresse und spiegeln Ihre benutzerdefinierte Nachricht wider.
Alle E-Mail-Kommunikationen zeigen Ihre benutzerdefinierte Fußzeile an.

Hinweis

Wenn ein gast benutzer mehrere konten in Manatal hat, wird er auf eine Seite zum Wechseln von Manatal-Markenkonten weitergeleitet (dieser Teil kann derzeit nicht angepasst werden).

FAQ

Kann ich eine Subdomain verwenden (z. B. partners.company.com)?
Manatal verwendet das feste Subdomain-Präfix "portal" in der gastportal-URL. Sie können also nicht nur partners.company.com verwenden. Sie können jedoch etwas wie portal.partners.company.com verwenden.
Bitte beachten Sie, dass URLs wie yourdomain.com/gast nicht unterstützt werden.
Was passiert, wenn ich meinen DNS-Eintrag nach der Überprüfung lösche oder ändere?
Wenn die Domain beim DNS-Anbieter gelöscht wurde, wird der Client eine Fehlermeldung angezeigt, die ihn darüber informiert, dass die Überprüfung fehlgeschlagen ist. Der Client behebt dann den Fehler bei seinem DNS-Anbieter oder startet den Überprüfungsablauf neu. Der Client hat auch die Möglichkeit, eine Domain zu löschen.
Können meine gasts/kunden nach der Domainüberprüfung auf die benutzerdefinierte URL zugreifen?
Ja! Sobald Ihre benutzerdefinierte Domain erfolgreich verifiziert wurde, können Ihre gasts und kunden auf Ihre benutzerdefinierte URL zugreifen. Wenn sie jedoch versuchen, den alten Link ext.manatal.com zu besuchen, bleibt die alte URL zugänglich. Dies stellt sicher, dass jeder mit dem alten Link weiterhin ohne Unterbrechung auf die Plattform zugreifen kann.
Kann ich die E-Mail vor dem Senden an gasts in der Vorschau anzeigen?
Eine Vorschaufunktion ist derzeit nicht verfügbar.
Werden Änderungen am Branding oder an der Domain bestehende gast benutzers oder nur neue betreffen?
Sobald Sie Ihre Änderungen gespeichert haben, erhalten alle gast benutzers E-Mails und benachrichtigungen mit Ihrem aktualisierten Branding (einschließlich Ihres Logos, Ihrer Farben und Ihrer angepassten Fußzeile (falls eingestellt)). Es gibt keine Verzögerung oder Notwendigkeit zusätzlicher schritts.
Kann ich zur Standardansicht (Manatal-Branding) zurückkehren?
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Logo oder Ihre Farbe zu entfernen. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Support.
Gibt es Audit-Protokolle darüber, wer Branding einstellungen geändert hat?
Audit-Protokolle für Branding-Änderungen sind noch nicht verfügbar, aber wir verstehen, dass dies hilfreich sein kann, und werden dies möglicherweise für zukünftige Updates in Betracht ziehen.
Gilt das benutzerdefinierte Branding auch für das mobile gast-Erlebnis?
Ja, Ihr benutzerdefiniertes Branding wird auch auf das mobile Erlebnis für gast benutzers angewendet, um die Konsistenz auf allen Geräten zu gewährleisten.
Kann ich die Willkommens-E-Mail für verschiedene gast benutzers übersetzen oder lokalisieren?
Sie können den Inhalt der Willkommens-E-Mail manuell in jeder beliebigen Sprache bearbeiten.
Wann kann ich meine Branding einstellungen im gastportal sehen?

Wenn Sie eine Änderung an Ihren Branding einstellungen vornehmen (z. B. das Aktualisieren einer Farbe), wird das neue Design in der Regel fast sofort angezeigt (normalerweise innerhalb einer Sekunde), abhängig von Ihrer Internetgeschwindigkeit.

In einigen Fällen kann es jedoch zu einer kurzen Verzögerung kommen, bevor die Änderungen angezeigt werden:
- Wenn Sie den Inkognito-/privaten Browsing-Modus verwenden
- Wenn seit Ihrem letzten Update mehr als 1 Stunde vergangen ist
- Wenn Sie die Seite zum ersten Mal laden
In diesen Fällen ruft das System automatisch die neueste Version ab, um sicherzustellen, dass alles aktuell bleibt, und hält gleichzeitig die Plattform schnell und reaktionsschnell.