Premium-Gastportal

Was ist das premium-gastportal?

Das premium-gastportal ist ein Manatal-Add-on, mit dem Sie das Aussehen und die Funktionalität Ihres gastportal an Ihr Unternehmensbranding anpassen können.

Mit dieser funktion können Sie:

• Ihr Logo und Ihre Markenfarben hinzufügen
• Eine benutzerdefinierte Domain verwenden
• Willkommens-E-Mails und E-Mail-Fußzeilen anpassen

Ihre gast benutzer haben weiterhin Zugriff auf alle bestehenden funktionalitäten, jedoch in einer auf Ihre organisation zugeschnittenen Markenlandschaft.

So passen Sie Ihr gastportal an

1. Fügen Sie Ihr Logo und Ihre Markenfarbe hinzu

1. Gehen Sie zur folgenden Seite. Alternativ können Sie im Seitenmenü auf "verwaltung" klicken, die Kategorie "funktions" und dann die Kategorie "premium-gastportal" öffnen.
   
   
   

2. Laden Sie Ihr Firmenlogo hoch und wählen Sie Ihre Markenfarbe im Abschnitt "premium-gastportal"-Setup aus.

2. Richten Sie eine benutzerdefinierte Domain ein

Um ein nahtloses Markenerlebnis zu gewährleisten, können Sie Ihre eigene Domain verwenden (z. B. portal.yourcompany.com).

schritts zum Einrichten Ihrer Domain:

1. Klicken Sie im Abschnitt Benutzerdefinierte Domain, um die Seite Benutzerdefinierte Domain zu öffnen.
   

2. Geben Sie Ihre benutzerdefinierte Domain auf der Seite für benutzerdefinierte Domains des premium-gastportals ein.
   

3. Generieren Sie von Manatal bereitgestellte DNS-Einträge. Gehen Sie zu Ihren DNS-Anbietern und fügen Sie die DNS-Einträge hinzu.
   

Hier sind die Anleitungen zum Einrichten von DNS bei den folgenden Anbietern:
1. GoDaddy
2. Cloudflare
3. AWS3
4. Squarespace

4. Kehren Sie zu Manatal zurück und klicken Sie auf „Überprüfen“, um zu überprüfen, ob die Domain korrekt verknüpft ist.
   
5. Wenn Ihre Domain als „Überprüft“ markiert ist, können Sie beginnen, E-Mails an gasts mit Ihrer benutzerdefinierten Domain zu senden.
   

3. Gast-E-Mail-Kommunikation anpassen

Sie können die E-Mails personalisieren, die von Ihrem konto an gast benutzer gesendet werden.

a. Verwenden Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse

Sie können eine benutzerdefinierte Absender-E-Mail-Adresse für alle systemgenerierten E-Mails auswählen, die an Ihre gast benutzer gesendet werden. Standardmäßig werden E-Mails von contact@manatal.com gesendet.

So legen Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse fest:

1. Klicken Sie im Abschnitt "Willkommens-E-Mail-Inhalt & Personalisierung" auf "gastportal-E-Mail".
   

2. Wählen Sie eine Domain aus der Liste der bereits in Ihrem konto verifizierten Domains aus.
   

3. Wenn Sie noch keine Domain verifiziert haben, müssen Sie die Verifizierung über das Setup für massen-e-mails abschließen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Domain verifizieren

4. Füllen Sie die E-Mail-Adresse des Absenders aus und klicken Sie auf "Speichern".
   

b. Anpassen der Willkommens-E-Mail

Sie können die erste E-Mail ändern, die Ihre gast benutzer erhalten, wenn sie eingeladen werden. So können Sie die Nachricht an den Ton und das Branding Ihres Unternehmens anpassen.

Wenn Sie beispielsweise externe Personalagenturen oder kunden einladen, um an Ihrem gastportal zusammenzuarbeiten, können Sie eine Willkommensnachricht, eine kurze Übersicht darüber, wie Sie zusammenarbeiten werden, und alle relevanten Links (z. B. Support oder dokumentation) hinzufügen. Dies sorgt für einen reibungslosen Onboarding-Prozess.

Sie können bearbeiten:

• E-Mail-Betreff
• Überschrift
• Inhalt

1. Klicken Sie im Abschnitt "Willkommens-E-Mail-Inhalt & Personalisierung" auf "Willkommens-E-Mail-Inhalt".

2. Wenn der E-Mail-Inhalt ausgefüllt ist, klicken Sie auf "Speichern".

c. Bearbeiten der E-Mail-Fußzeile

Sie können die Fußzeile in allen systemgenerierten E-Mails und benachrichtigungen anpassen.

Hier sind einige gute Anwendungsfälle dafür:

• Fügen Sie die rechtlichen oder Registrierungsdetails Ihres Unternehmens hinzu (z. B. Firmenname oder -adresse)
• Fügen Sie kontaktinformationen wie eine E-Mail-Adresse oder eine Support-Telefonnummer hinzu
• Erwähnen Sie Haftungsausschlüsse oder Copyright-Informationen

1. Klicken Sie im Abschnitt "Willkommens-E-Mail-Inhalt & Personalisierung" auf "E-Mail-Fußzeileninhalt".
   

2. Wenn der Inhalt der E-Mail-Fußzeile ausgefüllt ist, klicken Sie auf "Speichern".
   

Was sehen Ihre gasts?

Sobald das Setup abgeschlossen ist, sehen Ihre gasts/kunden Ihre Marke während ihrer gesamten Erfahrung:

• Anmeldeseite und kontoerstellung Bildschirme werden Ihr Logo und Ihre Farben funktion.
  

• E-Mail-Einladungen kommen von Ihrer gewählten Adresse und spiegeln Ihre benutzerdefinierte Nachricht wider.
  

• Alle E-Mail-Kommunikationen zeigen Ihre benutzerdefinierte Fußzeile an.
  

FAQ

1. Kann ich eine Subdomain verwenden (z. B. partners.company.com)?
   Manatal erzwingt die Subdomain portal.yourdomain.com, aber es gibt keine Einschränkung, Subdomains hinzuzufügen. portal.partners.company.com ist eine gültige Domain. Beachten Sie, dass yourdomain/gast nicht unterstützt werden.

2. Was passiert, wenn ich meinen DNS-Eintrag nach der Verifizierung lösche oder ändere?
   Wenn die Domain beim DNS-Anbieter gelöscht wurde, wird der Client eine Fehlermeldung sehen, die ihn darüber informiert, dass die Verifizierung fehlgeschlagen ist. Der Client behebt dann den Fehler bei seinem DNS-Anbieter oder startet den Verifizierungsablauf neu. Der Client hat auch die Möglichkeit, eine Domain zu löschen.

3. Können meine gasts/kunden nach der Domainüberprüfung auf die benutzerdefinierte URL zugreifen?
   Ja! Sobald Ihre benutzerdefinierte Domain erfolgreich verifiziert wurde, können Ihre gasts und kunden auf Ihre benutzerdefinierte URL zugreifen. Wenn sie jedoch versuchen, den alten Link ext.manatal.com zu besuchen, bleibt die alte URL zugänglich. Dies stellt sicher, dass jeder mit dem alten Link weiterhin ohne Unterbrechung auf die Plattform zugreifen kann.

4. Kann ich die E-Mail vor dem Senden an gasts in der Vorschau anzeigen?
   Eine Vorschaufunktion ist derzeit nicht verfügbar.

5. Beeinflussen Änderungen am Branding oder an der Domain vorhandene gast benutzer oder nur neue?
   Sobald Sie Ihre Änderungen gespeichert haben, erhalten alle gast benutzer E-Mails und benachrichtigungen mit Ihrem aktualisierten Branding (einschließlich Ihres Logos, Ihrer Farben und Ihrer angepassten Fußzeile (falls eingestellt)). Es gibt keine Verzögerung oder Notwendigkeit für zusätzliche schritts.

6. Kann ich zur Standardansicht (Manatal-Branding) zurückkehren?
   Sie haben die Möglichkeit, Ihr Logo oder Ihre Farbe zu entfernen. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Support.

7. Gibt es Audit-Protokolle darüber, wer die Branding einstellungen geändert hat?
   Audit-Protokolle für Branding-Änderungen sind noch nicht verfügbar, aber wir verstehen, dass dies hilfreich sein kann, und werden dies möglicherweise für zukünftige Updates in Betracht ziehen.

8. Gilt das benutzerdefinierte Branding auch für die mobile Erfahrung von gasts?
   Ja, Ihr benutzerdefiniertes Branding wird auch auf die mobile Erfahrung für gast benutzer angewendet, um die Konsistenz auf allen Geräten zu gewährleisten.

9. Kann ich die Willkommens-E-Mail für verschiedene gast benutzer übersetzen oder lokalisieren?
   Sie können den Inhalt der Willkommens-E-Mail manuell in einer beliebigen Sprache bearbeiten.

10. Wann kann ich meine Branding einstellungen im gastportal sehen?

    Wenn Sie eine Änderung an Ihren Branding einstellungen vornehmen (z. B. das Aktualisieren einer Farbe), wird das neue Design in der Regel fast sofort (normalerweise innerhalb einer Sekunde) angezeigt, abhängig von Ihrer Internetgeschwindigkeit.

    In einigen Fällen kann es jedoch zu einer kurzen Verzögerung kommen, bevor die Änderungen angezeigt werden:

    • Wenn Sie den Inkognito-/privaten Browsermodus verwenden
    • Wenn seit Ihrem letzten Update mehr als 1 Stunde vergangen ist
    • Wenn Sie die Seite zum ersten Mal laden

    In diesen Situationen ruft das System automatisch die neueste Version ab, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand bleibt, und das alles bei gleichzeitiger Beibehaltung der Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit der Plattform.