Verwaltung der SMS-Funktion
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Wichtig
- Nur Admin-Benutzer können diese Funktion verwalten.
- Das Senden von SMS ist nur für Abonnenten nach ihrer ersten Zahlung verfügbar und nicht für kostenlose Testkonten zugänglich, und Ihr Konto muss auch verifiziert sein. Weitere Informationen zum Abonnieren finden Sie in diesem Artikel und in diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto verifizieren lassen.
Wichtig
Derzeit ermöglicht die SMS-Funktion das Senden und Empfangen von SMS aus:
- Kanada
- Vereinigte Staaten
- Australien
- Vereinigtes Königreich
Um Ihr Land hinzufügen zu lassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@manatal.com.
So richten Sie die SMS-Funktion ein und verwenden sie:
- Aktivieren Sie die SMS-Funktion
- Laden Sie Ihr SMS-Guthaben auf
- Richten Sie eine Telefonnummer für das Land ein, in das Sie SMS senden möchten
- Gewähren Sie gewünschten Benutzern SMS-Zugriff
- Beginnen Sie mit dem Senden von SMS
Aktivieren der SMS-Funktion
- Gehen Sie zur folgenden Seite oder klicken Sie in Ihrem Seitenmenü auf "Administration", öffnen Sie die Kategorie "Funktionen" und dann die Kategorie "SMS".
- Aktivieren Sie die SMS-Funktion.
Überprüfen und Aufladen Ihres SMS-Guthabens
- Gehen Sie zur folgenden Seite oder klicken Sie in Ihrem Seitenmenü auf "Administration", öffnen Sie die Kategorie "Funktionen" und dann die Kategorie "SMS".
Klicken Sie auf "Kontoguthaben"
Ihr aktuelles Guthaben wird angezeigt. Um aufzuladen, kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat, indem Sie auf "Kontaktieren Sie unseren Support" klicken, oder senden Sie uns eine E-Mail an support@manatal.com.
Erstellen Ihrer ersten Telefonnummer
- Gehen Sie zur folgenden Seite oder klicken Sie in Ihrem Seitenmenü auf "Administration", öffnen Sie die Kategorie "Funktionen" und dann die Kategorie "SMS".
Klicken Sie auf "Telefonnummer".
Klicken Sie auf "Telefonnummer generieren".
Geben Sie einen Namen für die Telefonnummer ein, wählen Sie ein Land für die Telefonnummer und klicken Sie auf "Generieren". Eine Bestätigung wird gesendet, sobald die Nummer erstellt wurde. Beginnen Sie mit dem Senden von SMS, indem Sie diesen Schritten folgen.
Wichtig
Das monatliche Abonnement für diese Telefonnummer beginnt sofort.
Wichtiges Update zu den Anforderungen für das Senden von SMS
Das für Ihre Telefonnummer gewählte Land beschränkt Sie darauf, SMS nur innerhalb dieses Landes zu senden und zu empfangen.
Wichtig
Die für Ihre Telefonnummer gewählte Region erfordert möglicherweise zusätzliche Überprüfungsdokumente gemäß den lokalen Vorschriften. Falls Dokumente erforderlich sind, wird unser Team Sie bei der Einreichung der Unterlagen und dem Erwerb einer Telefonnummer unterstützen.
US-spezifische SMS-Compliance und Telefonnummernregistrierung
Um Transparenz zu gewährleisten, werden ab dem 31. August 2023 alle US-Anbieter die Registrierung und Überprüfung von Telefonnummern, die für den SMS-Versand verwendet werden, vorschreiben. Wenn Ihr Unternehmen Manatal für SMS-Kommunikation nutzt, ist die Einhaltung dieser Vorschriften für den SMS-Versand über die Plattform erforderlich.
Um compliant zu werden und Ihre US-Telefonnummer zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@manatal.com. Der Markenregistrierungsprozess dauert in der Regel etwa 2 bis 3 Wochen und beinhaltet zusätzliche Kosten aufgrund der Überprüfung durch Dritte.
Weitere Details finden Sie unter https://www.campaignregistry.com/ oder kontaktieren Sie uns unter support@manatal.com.
- Für zusätzliche Telefonnummern klicken Sie auf "Support kontaktieren, um eine Nummer hinzuzufügen" oder senden Sie uns eine E-Mail an support@manatal.com.
Pausieren und Kündigen von Telefonnummern
Jede aktive Nummer bietet Ihnen die Möglichkeit zum Pausieren oder Kündigen:
- Nummer pausieren: Diese Option verhindert, dass die Nummer SMS-Nachrichten sendet und empfängt. Ihr Abonnement bleibt jedoch aktiv, sodass Sie die Nummer behalten und bei Bedarf reaktivieren können.
- Nummer kündigen: Wenn Sie eine Nummer kündigen, können Sie sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin zum Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten verwenden. Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums tritt die Kündigung in Kraft, und Sie können die Nummer nicht mehr verwenden oder wiederherstellen.
- Gehen Sie zur folgenden Seite oder klicken Sie in Ihrem Seitenmenü auf "Administration", öffnen Sie die Kategorie "Funktionen" und dann die Kategorie "SMS".
Klicken Sie auf "Telefonnummer".
Klicken Sie auf die 3 Punkte neben einer Telefonnummer und wählen Sie "Pausieren" oder "Kündigen" aus dem Dropdown-Menü.
Es erscheint ein Pop-up. Überprüfen Sie die Bedingungen und klicken Sie auf "Bestätigen", um fortzufahren.
Um eine pausierte oder gekündigte Nummer zu reaktivieren, klicken Sie auf die 3 Punkte neben einer Telefonnummer und wählen Sie "Reaktivieren" aus dem Dropdown-Menü.
Es erscheint ein Pop-up. Überprüfen Sie die Bedingungen und klicken Sie auf "Bestätigen", um mit der Reaktivierung fortzufahren.
Hinzufügen von Benutzern zur SMS-Funktion
Es ist möglich, auszuwählen, welche Nicht-Admin-Benutzer SMS senden dürfen.
- Gehen Sie zur folgenden Seite oder klicken Sie in Ihrem Seitenmenü auf "Administration", öffnen Sie die Kategorie "Funktionen" und dann die Kategorie "SMS".
Klicken Sie auf "Benutzer".
Klicken Sie auf "Benutzer hinzufügen", um einen Benutzer hinzuzufügen.
Wählen Sie die Benutzer aus, denen Sie SMS-Versandrechte gewähren möchten. Sie erhalten sofort Zugriff.
Entfernen Sie Benutzer, indem Sie auf das "-" Zeichen neben dem Benutzer klicken.
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