Documentation Index

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Verwaltung der SMS-Funktion

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Important
  • Nur Admin-Benutzer können diese Funktion verwalten.
  • Das Versenden von SMS ist nur für Abonnenten nach ihrer ersten Zahlung verfügbar und nicht für kostenlose Testkonten zugänglich, zudem muss Ihr Konto verifiziert sein. Weitere Informationen zum Abonnieren finden Sie in diesem Artikel und in diesem Artikel dazu, wie Sie Ihr Konto verifizieren lassen.
Important

Aktuell ermöglicht die SMS-Funktion das Senden und Empfangen von SMS aus:

  • Kanada
  • Vereinigte Staaten
  • Australien
  • Vereinigtes Königreich

Um die Hinzufügung Ihres Landes zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@manatal.com.

So richten Sie die SMS-Funktion ein und nutzen sie:

  1. Aktivieren Sie die SMS-Funktion
  2. Laden Sie Ihr SMS-Guthaben auf
  3. Richten Sie eine Telefonnummer für das Land ein, in das Sie SMS senden möchten
  4. Gewähren Sie den gewünschten Benutzern SMS-Zugriff
  5. Beginnen Sie mit dem Senden von SMS

Enabling the SMS Feature

  1. Rufen Sie die folgende Seite auf oder klicken Sie in Ihrem Seitenmenü auf „Administration“, öffnen Sie die Kategorie „Features“ und dann die Kategorie „SMS“.

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  1. Aktivieren Sie die SMS-Funktion.
    sms enabled togle.png

Checking and Recharging your SMS Balance

  1. Rufen Sie die folgende Seite auf oder klicken Sie in Ihrem Seitenmenü auf „Administration“, öffnen Sie die Kategorie „Features“ und dann die Kategorie „SMS“.

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  1. Klicken Sie auf „Account Balance“.
    SMS.png

  2. Ihr aktuelles Guthaben wird angezeigt. Zum Aufladen kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat, indem Sie auf „Contact our support“ klicken, oder senden Sie uns eine E-Mail an support@manatal.com​.
    Account-Balance.png

Creating your First Phone Number

  1. Rufen Sie die folgende Seite auf oder klicken Sie in Ihrem Seitenmenü auf „Administration“, öffnen Sie die Kategorie „Features“ und dann die Kategorie „SMS“.

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feature sms.png

  1. Klicken Sie auf „Phone number“.
    phone number generate.png

  2. Klicken Sie auf „Generate phone number“.
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  3. Geben Sie einen Namen für die Telefonnummer ein, wählen Sie ein Land für die Telefonnummer aus und führen Sie die standortspezifischen Schritte aus.
    Sobald Ihre Nummer erstellt ist, können Sie mit dem Senden von SMS beginnen, indem Sie diese Schritte befolgen.

Important Update Regarding SMS Sending Requirements

Das für Ihre Telefonnummer gewählte Land beschränkt Sie darauf, SMS nur innerhalb dieses Landes zu senden und zu empfangen.

Important

Die für Ihre Telefonnummer gewählte Region erfordert möglicherweise zusätzliche Verifizierungsdokumente gemäß den lokalen Vorschriften. Falls Dokumente erforderlich sind, wird unser Team Sie beim Einreichen der Dokumentation und dem Erwerb einer Telefonnummer unterstützen.

US-Specific SMS Compliance and Phone Number Registration
Um Transparenz zu gewährleisten, werden ab dem 31. August 2023 alle US-Mobilfunkanbieter die Registrierung und Verifizierung von Telefonnummern vorschreiben, die für den SMS-Versand verwendet werden. Wenn Ihr Unternehmen Manatal für die SMS-Kommunikation nutzt, ist die Einhaltung dieser Vorschriften für den Versand von SMS über die Plattform erforderlich.

Um konform zu werden und Ihre US-Telefonnummer zu erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns unter support@manatal.com in Verbindung. Der Prozess der Markenregistrierung dauert in der Regel etwa 2 bis 3 Wochen und ist mit zusätzlichen Kosten für die Verifizierung durch Dritte verbunden.

Für weitere Details können Sie https://www.campaignregistry.com/ besuchen oder uns unter support@manatal.com kontaktieren.

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  1. Für zusätzliche Telefonnummern klicken Sie auf „Contact support to add a number“ oder senden Sie uns eine E-Mail an support@manatal.com​.

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Pausing and Cancelling Phone Numbers

Jede aktive Nummer bietet Ihnen Optionen zum Pausieren oder Kündigen:

  • Pause the number: Diese Option verhindert, dass die Nummer SMS-Nachrichten sendet und empfängt. Ihr Abonnement bleibt jedoch aktiv, sodass Sie die Nummer behalten und sie jederzeit wieder aktivieren können.
  • Cancel the number: Wenn Sie eine Nummer kündigen, können Sie sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus weiterhin zum Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten verwenden. Nach Ablauf des Abrechnungszyklus wird die Kündigung wirksam und Sie können die Nummer nicht mehr verwenden oder wiederherstellen.
  1. Rufen Sie die folgende Seite auf oder klicken Sie in Ihrem Seitenmenü auf „Administration“, öffnen Sie die Kategorie „Features“ und dann die Kategorie „SMS“.

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  1. Klicken Sie auf „Phone number“.
    phone number generate.png

  2. Klicken Sie auf die 3 Punkte neben einer Telefonnummer und wählen Sie „Pause“ oder „Cancel“ aus dem Dropdown-Menü.
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  3. Ein Pop-up erscheint, überprüfen Sie die Bedingungen und klicken Sie auf „Confirm“, um fortzufahren.
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  1. Um eine pausierte oder gekündigte Nummer wieder zu aktivieren, klicken Sie auf die 3 Punkte neben einer Telefonnummer und wählen Sie „Reactivate“ aus dem Dropdown-Menü.
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  2. Ein Pop-up erscheint, überprüfen Sie die Bedingungen und klicken Sie auf „Confirm“, um mit der Reaktivierung fortzufahren.
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Adding Users to the SMS Feature

Es ist möglich, auszuwählen, welche Nicht-Admin-Benutzer SMS senden dürfen.

  1. Rufen Sie die folgende Seite auf oder klicken Sie in Ihrem Seitenmenü auf „Administration“, öffnen Sie die Kategorie „Features“ und dann die Kategorie „SMS“.

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  1. Klicken Sie auf „Users“.
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  2. Klicken Sie auf „Add users“, um einen Benutzer hinzuzufügen.
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  3. Wählen Sie die Benutzer aus, denen der SMS-Versand gestattet werden soll. Sie erhalten sofortigen Zugriff.
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  4. Entfernen Sie Benutzer, indem Sie auf das „-“-Zeichen neben dem jeweiligen Benutzer klicken.
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