โอนย้ายไฟล์การย้ายข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยด้วย SFTP

คุณสามารถใช้ Secure File Transfer Protocol (SFTP) เพื่อถ่ายโอนไฟล์ไปยัง Manatal สำหรับการย้ายข้อมูลของคุณได้อย่างปลอดภัย คู่มือนี้จะอธิบายวิธีการขอสิทธิ์เข้าถึง SFTP, การเชื่อมต่อโดยใช้ FileZilla และการอัปโหลดไฟล์การย้ายข้อมูลของคุณ
สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการย้ายข้อมูล ระบบ ATS ที่รองรับ และคุณสมบัติในการรับบริการ โปรดดูที่ คู่มือนี้

Request SFTP Access

1. ติดต่อผู้ประสานงาน Customer Success ที่ดูแลคุณโดยเฉพาะ และขอถ่ายโอนไฟล์การย้ายข้อมูลของคุณโดยใช้ SFTP

2. Manatal จะให้รายละเอียดการเชื่อมต่อที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงตำแหน่ง SFTP เฉพาะของคุณอย่างปลอดภัย ซึ่งรวมถึง:

   • โฮสต์ SFTP (SFTP host)
   • หมายเลขพอร์ต (Port number)
   • ชื่อผู้ใช้ (Username)
   • คีย์ SSH ส่วนตัว (Private SSH key)
   Important

   เก็บรายละเอียดเหล่านี้ไว้ให้ปลอดภัยและห้ามแบ่งปันกับผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาต

Before You Begin

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี:

• ได้รับรายละเอียดการเชื่อมต่อ SFTP จาก Manatal แล้ว
• ดาวน์โหลดคีย์ SSH ส่วนตัวที่ Manatal จัดหาให้แล้ว
• ดาวน์โหลดและติดตั้ง FileZilla Client เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
• เตรียมไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการย้ายข้อมูลของคุณแล้ว

Connect Using FileZilla

1. Open Site Manager

เปิด FileZilla คลิกที่ "File" แล้วเลือก "Site Manager"

2. Create a New Site

คลิกที่ "New Site" และป้อนชื่อที่สื่อความหมาย เช่น "Manatal SFTP"

3. Enter Your Connection Details

กำหนดค่าการเชื่อมต่อโดยใช้ข้อมูลที่ Manatal จัดหาให้:

Logon Type:

Key File:

4. Connect to the SFTP Server

1. คลิกที่ "Connect"

   Note

   เมื่อเชื่อมต่อเป็นครั้งแรก FileZilla อาจขอให้คุณตรวจสอบโฮสต์คีย์ของเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการเชื่อมต่อตรงกับที่ Manatal จัดหาให้ก่อนที่จะกดยอมรับ

2. หลังจากเชื่อมต่อสำเร็จ:

   • ไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณจะปรากฏในแผง Local site
   • ตำแหน่ง SFTP ของ Manatal ที่ปลอดภัยจะปรากฏในแผง Remote site

Upload Your Migration Files

1. ในแผง Local site ให้ค้นหาไฟล์ที่คุณต้องการถ่ายโอน
2. ในแผง Remote site ให้เปิดโฟลเดอร์ปลายทางที่ Manatal จัดหาให้ (ถ้ามี)
3. ลากไฟล์จากแผง local ไปยังแผง remote
4. รอจนกว่า FileZilla จะยืนยันว่าการถ่ายโอนเสร็จสิ้นสมบูรณ์
5. แจ้งให้ผู้ประสานงาน Customer Success ทราบเมื่ออัปโหลดไฟล์ทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว

Troubleshooting

FileZilla Cannot Connect

ตรวจสอบว่า:

• โฮสต์, พอร์ต และชื่อผู้ใช้ ตรงกับรายละเอียดที่ Manatal จัดหาให้
• เลือก SFTP – SSH File Transfer Protocol แล้ว
• เลือก Key file เป็นประเภทการเข้าสู่ระบบ (logon type) แล้ว
• เลือกคีย์ SSH ส่วนตัวที่ถูกต้องแล้ว
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายของบริษัทไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ SFTP

The Private Key Is Not Accepted

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกไฟล์คีย์ต้นฉบับที่ Manatal จัดหาให้ และไม่มีการแก้ไขไฟล์นั้น

FileZilla อาจขอให้แปลงคีย์เป็นรูปแบบที่รองรับ ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงโดย FileZilla หากมีการแจ้งเตือน

You Cannot Upload Files

ตรวจสอบว่า:

• คุณเชื่อมต่อกับตำแหน่ง remote ที่ถูกต้อง
• ไฟล์ไม่ได้ถูกเปิดหรือล็อกโดยแอปพลิเคชันอื่น
• คิวการถ่ายโอน (transfer queue) ไม่แสดงข้อผิดพลาด

สำหรับการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ประสานงาน Customer Success ที่ดูแลคุณโดยเฉพาะ พร้อมแนบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงใน FileZilla

Security Recommendations

• เก็บคีย์ SSH ส่วนตัวของคุณไว้ในตำแหน่งที่ปลอดภัย
• แบ่งปันรายละเอียดการเชื่อมต่อกับสมาชิกที่ได้รับอนุญาตในองค์กรของคุณเท่านั้น
• อย่ารวมข้อมูลประจำตัวหรือคีย์ส่วนตัวในภาพหน้าจอสำหรับการขอความช่วยเหลือ (support screenshots)
• ลบรายละเอียดการเชื่อมต่อที่จัดเก็บไว้ในเครื่องเมื่อการย้ายข้อมูลเสร็จสิ้นและไม่จำเป็นต้องใช้งานอีกต่อไป