Portal de Invitados Premium

¿Qué es el Portal de Invitados Premium?

El Portal de Invitados Premium es un complemento de Manatal que le permite personalizar el aspecto de su Portal de Invitados para que se alinee perfectamente con la imagen de marca de su empresa. Puede adaptar su Portal de Invitados y correos electrónicos con su logotipo, colores de marca e incluso alojarlo en su propio dominio personalizado. Esto crea una experiencia cohesiva y profesional para clientes y colaboradores desde su interacción inicial.

Los usuarios invitados seguirán accediendo a todas las funcionalidades existentes del Portal de Invitados, pero dentro de un entorno de marca adaptado a su organización.

Con esta función, puede:

• Usar un dominio personalizado
• Agregar su logotipo y colores de marca
• Personalizar los correos electrónicos de bienvenida y los pies de página de los correos electrónicos

Descubra el Portal de Invitados Premium a través de un recorrido interactivo o un video a continuación

Habilitar la función del Portal de Invitados Premium

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" en su menú lateral, haga clic en la categoría "Funciones" y luego en el "Portal de Invitados Premium".
   

2. Haga clic en el botón "Seleccionar un plan" en la ventana emergente.
   

3. Se abrirá una ventana de chat en vivo. Envíe un mensaje para solicitar la activación de la función. Nuestro equipo le guiará a través del proceso.

   Note

   También puede realizar esta solicitud directamente desde el mercado de complementos dedicado dentro de nuestra aplicación. Obtenga más información en esta guía.

   

Cómo personalizar su Portal de Invitados

1. Agregue su logotipo y color de marca

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Funciones" y luego la categoría "Portal de Invitados Premium".
   
   
   

2. Cargue el logotipo de su empresa y elija su color de marca en la sección de Configuración del Portal de Invitados Premium.

2. Configurar un dominio personalizado

Para garantizar una experiencia de marca fluida, puede usar su propio dominio (p. ej., portal.yourcompany.com).

Pasos para configurar su dominio:

1. En la sección de Dominio Personalizado, haga clic para abrir la página de Dominio Personalizado.
   

2. Ingrese su dominio personalizado en la página de dominio personalizado del Portal de Invitados Premium.
   

3. Genere los registros DNS proporcionados por Manatal. Vaya a sus proveedores de DNS y agregue los registros DNS.
   

Aquí están las guías para configurar el DNS con los siguientes proveedores:
1. GoDaddy
2. Cloudflare
3. AWS3
4. Squarespace

4. Regrese a Manatal y haga clic en “Verificar” para comprobar si el dominio está correctamente vinculado.
   
5. Cuando su dominio esté marcado como "Verificado", los usuarios invitados serán redirigidos al portal de invitados en el dominio que haya establecido.
   

3. Personalizar la comunicación por correo electrónico de los invitados

Puede personalizar los correos electrónicos enviados a los usuarios invitados desde su cuenta.

a. Usar una dirección de correo electrónico personalizada

Puede elegir una dirección de correo electrónico de "De" personalizada para todos los correos electrónicos generados por el sistema que se envíen a sus usuarios invitados. Por defecto, los correos electrónicos se envían desde contact@manatal.com.

Cómo configurar una dirección de correo electrónico personalizada:

1. Haga clic en 'Correo electrónico del Portal de Invitados' en la sección de Contenido y Personalización del Correo Electrónico de Bienvenida.
   

2. Seleccione un dominio de la lista de dominios ya verificados en su cuenta.
   

3. Complete la dirección de correo electrónico del remitente y haga clic en "Guardar".
   

b. Personalizar el correo electrónico de bienvenida

Puede modificar el primer correo electrónico que reciben sus usuarios invitados cuando son invitados. Esto le permite adaptar el mensaje para reflejar el tono y la imagen de marca de su empresa.

Por ejemplo, si está invitando a reclutadores externos o clientes para colaborar en su Portal de Invitados, puede incluir un mensaje de bienvenida, una breve descripción de cómo trabajarán juntos y cualquier enlace relevante (p. ej., soporte o documentación). Esto garantiza una experiencia de incorporación fluida.

Puede editar:

• Asunto del correo electrónico
• Encabezado
• Contenido del cuerpo

1. Haga clic en 'Contenido del correo electrónico de bienvenida' en la sección de Contenido y Personalización del Correo Electrónico de Bienvenida.

2. Una vez completado el contenido del correo electrónico, haga clic en "Guardar".

c. Editar el pie de página del correo electrónico

Puede personalizar el pie de página en todos los correos electrónicos y notificaciones generados por el sistema.

Aquí hay algunos buenos casos de uso para esto:

• Agregue los detalles legales o de registro de su empresa (p. ej., nombre de la empresa o dirección)
• Incluya información de contacto como un correo electrónico o un número de teléfono de soporte
• Mencione descargos de responsabilidad o información de derechos de autor

1. Haga clic en 'Contenido del pie de página del correo electrónico' en la sección de Contenido y Personalización del Correo Electrónico de Bienvenida.
   

2. Una vez completado el contenido del pie de página del correo electrónico, haga clic en "Guardar".
   

¿Qué verán sus invitados?

Una vez completada la configuración, sus invitados/clientes verán su marca a lo largo de su experiencia:

• La página de inicio de sesión y las pantallas de creación de cuentas mostrarán su logotipo y colores.
  

• Las invitaciones por correo electrónico provendrán de la dirección elegida y reflejarán su mensaje personalizado.
  

  

• Toda la comunicación por correo electrónico mostrará su pie de página personalizado.
  

FAQ

1. ¿Puedo usar un subdominio (p. ej., partners.company.com)?
   Manatal utiliza el prefijo de subdominio fijo "portal" en la URL del portal de invitados. Por lo tanto, no puede usar solo socios.empresa.com. Sin embargo, puede usar algo como portal.socios.empresa.com.
   Tenga en cuenta que las URL como sudominio.com/guest no son compatibles.

2. ¿Qué sucede si elimino o cambio mi registro DNS después de la verificación?
   Si el dominio ha sido eliminado dentro del proveedor de DNS, el cliente verá un mensaje de error informando que la verificación falló. El cliente deberá corregir el error dentro de su proveedor de DNS o reiniciar el flujo de verificación. El cliente también tendrá la opción de eliminar un dominio.

3. ¿Podrán mis invitados/clientes acceder a la URL personalizada después de la verificación del dominio?
   ¡Sí! Una vez que su dominio personalizado sea verificado con éxito, sus invitados y clientes podrán acceder a su URL personalizada. Sin embargo, si intentan visitar el antiguo enlace ext.manatal.com, la antigua URL seguirá siendo accesible. Esto garantiza que cualquier persona con el enlace antiguo pueda seguir accediendo a la plataforma sin interrupciones.

4. ¿Puedo previsualizar el correo electrónico antes de enviarlo a los invitados?
   La opción de vista previa no está disponible por el momento.

5. ¿Los cambios en la marca o el dominio afectarán a los usuarios invitados existentes o solo a los nuevos?
   Tan pronto como guarde sus cambios, todos los usuarios invitados comenzarán a recibir correos electrónicos y notificaciones con su marca actualizada (incluyendo su logotipo, colores y pie de página personalizado (si se estableció)). No hay retraso ni necesidad de pasos adicionales.

6. ¿Puedo volver a la vista predeterminada (marca Manatal)?
   Tendrá la opción de eliminar su logotipo o color. Si encuentra algún problema, comuníquese con el soporte para obtener asistencia.

7. ¿Existen registros de auditoría de quién cambió la configuración de la marca?
   Los registros de auditoría para los cambios de marca aún no están disponibles, pero entendemos que esto puede ser útil y podríamos considerarlo para futuras actualizaciones.

8. ¿La marca personalizada se aplica también a la experiencia móvil de los invitados?
   Sí, su marca personalizada también se aplicará a la experiencia móvil para los usuarios invitados, garantizando la consistencia en todos los dispositivos.

9. ¿Puedo traducir o localizar el correo electrónico de bienvenida para diferentes usuarios invitados?
   Puede editar manualmente el contenido del Correo Electrónico de Bienvenida en cualquier idioma que prefiera.

10. ¿Cuándo puedo ver la configuración de mi marca en el Portal de Invitados?

    Cuando realiza un cambio en la configuración de su marca (como actualizar un color), el nuevo diseño suele aparecer casi instantáneamente (normalmente en un segundo) dependiendo de su velocidad de internet.

    Sin embargo, en algunos casos, podría notar un breve retraso antes de que aparezcan los cambios:

    • Si está utilizando el modo de navegación de incógnito/privado
    • Si ha pasado más de 1 hora desde su última actualización
    • Si es la primera vez que carga la página

    En esas situaciones, el sistema buscará automáticamente la última versión para asegurarse de que todo esté actualizado, manteniendo la plataforma rápida y receptiva.