AI Interviewer

AI Interviewer คืออะไร?

Manatal AI Interviewer ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการสัมภาษณ์วิดีโอแบบอัตโนมัติและแบบไม่พร้อมกันกับผู้สมัครได้ตลอดเวลา ฟีเจอร์นี้ช่วยให้นักสรรหาบุคคลสามารถคัดกรองในระยะเริ่มต้นได้อย่างอัตโนมัติ และมอบหมายงานสัมภาษณ์ที่ซ้ำซากให้กับตัวแทน AI ในขณะที่คุณยังคงควบคุมเนื้อหาการสัมภาษณ์และเกณฑ์การประเมินได้อย่างสมบูรณ์

เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในบัญชีของคุณ คุณสามารถเริ่มสร้างการสัมภาษณ์ AI ได้โดยตรงจากตำแหน่งงานของคุณ

การเปิดใช้งานฟีเจอร์ AI Interviewer

1. ไปที่ หน้าต่อไปนี้ หรือคลิก "Administration" จากเมนูข้างเคียงของคุณ เปิดหมวดหมู่ "Features" จากนั้นเปิดหมวดหมู่ "AI Interviewer"
   

   

   

2. คลิก "Enable AI Interviewer"
   

3. คลิก "Contact us"
   

4. คลิก "Request to Enable AI Interviewer Add-on" เพื่อติดต่อทีมของเราเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้
   

เพิ่มเครดิต AI Interviewer

1. ไปที่ หน้าต่อไปนี้ หรือคลิก "Administration" จากเมนูข้างเคียงของคุณ เปิดหมวดหมู่ "Features" จากนั้นเปิดหมวดหมู่ "AI Interviewer"
   

   

   

2. คลิก "Increase the limit"
   

3. คลิก "Contact us" เพื่อขอจำนวนเครดิตที่คุณต้องการโดยตรงกับทีมสนับสนุนของเรา
   

คำถามที่พบบ่อยสำหรับ AI Interviewer Credits

1. เครดิตถูกใช้ไปอย่างไร?
   เครดิตการสัมภาษณ์จะถูกหักก็ต่อเมื่อผู้สมัครสัมภาษณ์เสร็จสิ้นเท่านั้น เครดิตจะไม่ถูกหักเมื่อคุณ:

   • สร้างตำแหน่งงานหรือเทมเพลตการสัมภาษณ์
   • แชร์ลิงก์การสัมภาษณ์
   • ตรวจสอบการสัมภาษณ์ที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว

2. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเครดิตหมด?
   แบนเนอร์สีเหลืองจะแสดงที่ด้านบนของหน้าจอของคุณ ซึ่งผู้ดูแลระบบบัญชีของคุณจะเห็น แบนเนอร์นี้จะแจ้งให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเพิ่มขีดจำกัดเครดิตการสัมภาษณ์ของคุณ

การจัดการ AI Interview ของคุณ

1. จากเมนู Jobs ไปที่ตำแหน่งงานใดก็ได้
   

2. คลิกแท็บ "Interviews"
   

3. คลิก "New AI Interviewer" เพื่อเริ่มตั้งค่าคำถามและการกำหนดค่าของคุณ
   

การปรับแต่งคำถามสัมภาษณ์

เมื่อสร้าง AI Interview ของคุณ คุณมีสองตัวเลือกในการเพิ่มคำถาม:

1. สร้างคำถามอัตโนมัติ
2. เพิ่มคำถามด้วยตนเอง
   

ตัวเลือกที่ 1: สร้างคำถามอัตโนมัติ (แนะนำ)

คลิก "Generate from job description" เพื่อให้ AI สร้างคำถามสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องได้สูงสุด 10 คำถาม โดยอิงจากคำอธิบายตำแหน่งงานของคุณ

ตัวเลือกที่ 2: เพิ่มคำถามด้วยตนเอง

หากคุณต้องการเขียนคำถามของคุณเอง ให้คลิก "Manually add questions" คุณสามารถเพิ่มคำถามได้สูงสุด 10 คำถาม
สำหรับแต่ละคำถาม คุณต้องระบุ:

• Short title: การอ้างอิงภายในสำหรับคุณในการระบุคำถาม
• Question text: ข้อความที่ AI จะถามผู้สมัครอย่างถูกต้อง
• Expected answer or grading criteria: เกณฑ์พื้นฐานที่ AI จะใช้ในการประเมิน
  

จัดการคำถามของคุณ:

สำหรับทั้งสองตัวเลือก คุณสามารถเพิ่ม แก้ไข ลบ และจัดลำดับคำถามของคุณได้อย่างง่ายดาย:
1. เพิ่ม: คลิก "Add question" เพื่อเพิ่มคำถามใหม่ลงในรายการ
2. แก้ไข: คลิกโดยตรงที่ช่อง "Short title", "Question" หรือ "Grading criteria" เพื่อแก้ไข
3. จัดลำดับใหม่: ลากไอคอน "dots" เพื่อเปลี่ยนลำดับคำถาม
4. ลบ: คลิกไอคอน "trash" เพื่อลบคำถาม

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คลิก "Continue" เพื่อดำเนินการต่อ

ตัวอย่างคำถาม:

ตำแหน่ง: ผู้จัดการฝ่ายขาย

คำถามที่ 1

• Short title: กลยุทธ์การขาย
• Question: คุณจะอธิบายวิธีพัฒนากลยุทธ์การขายและดำเนินการสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เข้าสู่ตลาดที่มีการแข่งขันได้อย่างไร?
• Grading criteria: แนวทางที่มีโครงสร้างในการพัฒนากลยุทธ์การขาย เช่น การแบ่งส่วนตลาด, ICP, ช่องทาง, ตัวชี้วัด แสดงความสามารถในการปรับตัว

คำถามที่ 2

• Short title: ความเป็นผู้นำ
• Question: เล่าให้ฟังถึงช่วงเวลาที่คุณบริหารทีมขายให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
• Grading criteria: อธิบายวิธีการโค้ช, เทคนิคการสร้างแรงจูงใจ, และวิธีการวัดความสำเร็จอย่างชัดเจน แสดงความเห็นอกเห็นใจและการมอบหมายงานเชิงกลยุทธ์

คำถามที่ 3

• Short title: ความสัมพันธ์กับลูกค้า
• Question: คุณสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าหลักได้อย่างไร ขณะเดียวกันก็แสวงหาธุรกิจใหม่?
• Grading criteria: แสดงกระบวนการมีส่วนร่วมกับลูกค้า, การติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ, วงจรการให้ข้อเสนอแนะ, และกลยุทธ์การขายเพิ่ม/การขายพ่วง

คุณยังสามารถรวมคำถามคัดกรองเบื้องต้นได้:

คำถามที่ 1

• Short title: การสนับสนุนวีซ่า
• Question: คุณสามารถทำงานในประเทศโดยไม่ต้องมีการสนับสนุนวีซ่าหรือไม่?
• Grading criteria: คาดหวังผู้สมัครในพื้นที่

คำถามที่ 2

• Short title: การย้ายที่อยู่
• Question: คุณสามารถย้ายไปปารีสได้หรือไม่?
• Grading criteria: คาดหวังผู้สมัครที่สามารถย้ายที่อยู่และทำงานในสถานที่ได้ ไม่ใช่พนักงานที่ทำงานทางไกลเต็มเวลา

กำหนดภาษาและน้ำเสียงของ AI Interviewer ของคุณ

1. เลือกภาษาและน้ำเสียงที่คุณต้องการสำหรับ AI Interviewer จากเมนูแบบเลื่อนลง
   • ภาษาที่ใช้ได้: เลือกภาษา
   • เสียง: เลือกระหว่างเสียงผู้ชายหรือผู้หญิงสำหรับแต่ละภาษา

2. คลิก "Create" เพื่อบันทึกการกำหนดค่าการสัมภาษณ์ของคุณในตำแหน่งงาน
   

ปิดใช้งาน AI Interviewer ภายในตำแหน่งงาน

• คุณสามารถเตรียมการสัมภาษณ์ล่วงหน้าได้ แต่จะสามารถแชร์กับผู้สมัครได้หลังจากที่ฟีเจอร์นี้ถูกเปิดใช้งานภายในตำแหน่งงานนั้นแล้ว

• AI Interview มีสองสถานะ:

  • Enabled: AI Interviewer สามารถดำเนินการสัมภาษณ์ได้ทุกเมื่อที่ผู้สมัครเข้าถึงลิงก์
  • Disabled: AI Interviewer จะไม่ทำงาน และการสัมภาษณ์จะไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัคร

1. คลิก "Configure" ถัดจากลิงก์ AI Interviewer สำหรับ AI Interview ที่คุณตั้งค่าไว้
   

2. โดยค่าเริ่มต้น หลังจากที่ AI Interview ถูกสร้างขึ้น AI Interviewer จะถูกเปิดใช้งาน หากต้องการปิดใช้งาน คุณสามารถคลิก "Disable AI Interviewer"
   

3. คลิก "Continue" ในป๊อปอัป

   หมายเหตุ

   หลังจากที่คุณปิดใช้งาน ผู้สมัครจะไม่สามารถสัมภาษณ์โดยใช้ลิงก์ที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ได้

   

การแชร์ลิงก์การสัมภาษณ์:

1. เมื่อ AI Interview ของคุณได้รับการกำหนดค่าแล้ว ลิงก์เฉพาะจะปรากฏในแท็บ "Interview" สำหรับตำแหน่งงานนั้น คลิกไอคอน "Copy" เพื่อคัดลอกลิงก์และแชร์กับผู้สมัครของคุณ
   

การประเมินผู้สมัคร

เมื่อผู้สมัครสัมภาษณ์เสร็จสิ้น ตัวแทน AI จะวิเคราะห์ผลการปฏิบัติงานและประเมินการถอดเทปการสัมภาษณ์เทียบกับเกณฑ์การให้คะแนนที่คุณกำหนดไว้เพื่อเน้นจุดแข็ง จุดอ่อน และความเหมาะสมโดยรวมสำหรับตำแหน่งงาน

การตรวจสอบผลลัพธ์ AI Interview

1. จากเมนู Jobs เปิดตำแหน่งงานที่มีการสัมภาษณ์ AI เสร็จสมบูรณ์
   

2. คลิกแท็บ "Interviews"
   

3. คลิกที่การ์ดที่มีการสัมภาษณ์ที่เสร็จสมบูรณ์
   

4. ระบบจะเปิดโปรไฟล์ผู้สมัคร ซึ่งคุณสามารถ:
   i. ดูสรุปการประเมินที่สร้างโดย AI (จุดแข็ง จุดอ่อน และข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ) ในแท็บ "Assessment"
   ii. อ่านบทสัมภาษณ์ฉบับเต็มในแท็บ "Transcript"
   iii. ดูวิดีโอการสัมภาษณ์ที่บันทึกไว้ฉบับเต็ม

คำถามที่พบบ่อย

1. AI จะทำการตัดสินใจแทนนักสรรหาหรือไม่?

   ไม่ นักสรรหาจะยังคงควบคุมการตัดสินใจในการสรรหาทั้งหมด AI เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณประเมินผู้สมัครอย่างเป็นกลาง โดยใช้เกณฑ์เดียวกันกับทุกคน

2. AI ประเมินผู้สมัครอย่างไร?

   AI ให้คะแนนผู้สมัครโดยเปรียบเทียบคำตอบของพวกเขาแต่ละข้อกับคำถามที่ตั้งค่าไว้ใน Interview Builder

3. ฉันสามารถสร้างคำถามของตัวเองได้หรือไม่?

   ได้ คุณสามารถเลือกตัวเลือกเพื่อเพิ่มคำถามด้วยตนเอง และเพิ่มคำถามที่กำหนดเองได้สูงสุด 10 คำถามที่ปรับให้เหมาะกับตำแหน่งงานหรือความต้องการของบริษัทของคุณ

4. AI Interviewer จะตอบสนองต่อเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสมอย่างไร?

   AI จะไม่โต้ตอบกับเนื้อหาที่รุนแรง น่ารังเกียจ หรือเลือกปฏิบัติ หากพบเนื้อหาดังกล่าว ระบบจะเปลี่ยนการสนทนากลับไปที่คำถามที่เกี่ยวข้องกับงาน นอกจากนี้ยังหลีกเลี่ยงการหารือเกี่ยวกับคุณลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น อายุ เพศ สุขภาพ หรือศาสนา

5. AI Interviewer จะตอบสนองอย่างไรหากผู้สมัครขอให้ AI ให้คำตอบที่ถูกต้องเพื่อผ่านการสัมภาษณ์?

   AI จะไม่ให้คำแนะนำหรือเปิดเผยคำตอบที่ถูกต้อง คะแนน หรือข้อมูลประสิทธิภาพใดๆ แทนที่ระบบจะมุ่งเน้นการสนทนาไปที่หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับงาน

6. จะมั่นใจได้อย่างไรว่าผู้สมัครที่ถูกต้องเข้าร่วมการสัมภาษณ์?

   เฉพาะผู้สมัครที่มีที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนใน Manatal สำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงลิงก์ได้ ซึ่งช่วยให้การเข้าถึงปลอดภัยและเฉพาะเจาะจงสำหรับผู้สมัคร

7. ลิงก์การสัมภาษณ์ AI มีอายุการใช้งานนานเท่าใด?

   ลิงก์การสัมภาษณ์ AI ไม่มีวันหมดอายุ จะยังคงใช้งานได้ตลอดไป

8. จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้สมัครไม่พูด?

   หากผู้สมัครเงียบเป็นเวลานานกว่า 20 วินาที ผู้สัมภาษณ์จะส่งคำถามติดตามผลหลังจาก 90 วินาที เพื่อให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

9. รองรับกี่ภาษา?

   ปัจจุบัน AI รองรับภาษาต่อไปนี้: อังกฤษ, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, สเปน, อิตาลี, โปรตุเกส, ญี่ปุ่น, ดัตช์, อินโดนีเซีย, รัสเซีย และโปแลนด์

10. จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้สมัครตอบกลับผู้สัมภาษณ์ด้วยภาษาที่ไม่รองรับ?

    หาก AI ไม่สามารถจดจำภาษาได้ ระบบจะสลับกลับไปใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

11. ฉันจะส่งลิงก์การสัมภาษณ์ให้ผู้สมัครได้อย่างไร?

    คุณสามารถคัดลอกลิงก์การสัมภาษณ์และวางลงในอีเมลหรือข้อความเพื่อแชร์กับผู้สมัครได้โดยตรง ซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงและเริ่มการสัมภาษณ์ได้อย่างง่ายดายจากกล่องจดหมายของพวกเขา

12. ผู้สรรหาหลายคนสามารถเข้าถึงหรือทำงานร่วมกันในผลลัพธ์ได้หรือไม่?

    ใช่ ผู้สรรหาคนใดก็ตามที่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมใน Manatal สามารถดูและหารือเกี่ยวกับผลลัพธ์ของผู้สมัครร่วมกันได้

13. ฉันจะลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นสำหรับผู้สมัครที่กำลังสัมภาษณ์ได้อย่างไร?

    ก่อนส่งลิงก์การสัมภาษณ์ให้ผู้สมัคร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครดิตเพียงพอ คุณสามารถตรวจสอบยอดเครดิตของคุณได้ในสองที่:

    • ภายในงานเฉพาะ: ไปที่แท็บ "Interviews"
    • ในส่วน Admin: ไปที่ Administration > Features > AI Interviewer

    เมื่อส่งคำแนะนำการสัมภาษณ์ให้ผู้สมัครของคุณ โปรดเตือนพวกเขาถึงข้อกำหนดเบื้องต้นดังต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น:

    • การเชื่อมต่อ: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เชื่อถือได้เพื่อป้องกันการหยุดชะงักหรือความล่าช้า
    • ฮาร์ดแวร์: คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แล็ปท็อป หรือสมาร์ทโฟนที่มาพร้อมกับเว็บแคมและไมโครโฟนที่ใช้งานได้
    • สภาพแวดล้อม: สภาพแวดล้อมที่เงียบสงบและมีแสงสว่างเพียงพอ ปราศจากเสียงรบกวนและสิ่งรบกวนจากภายนอก
    • การแก้ไขปัญหาความล่าช้า: หากผู้สมัครประสบปัญหาความล่าช้าเนื่องจากการเชื่อมต่อช้า โปรดแนะนำพวกเขาว่าไม่ต้องรีเฟรชหน้าเว็บ แต่ให้ปิดกล้องวิดีโอของตนเอง วิดีโอต้องการข้อมูลจำนวนมาก ดังนั้นการปิดใช้งานจะช่วยลดการใช้งานแบนด์วิดท์และช่วยให้การสัมภาษณ์ดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น