AI Interviewer

What Is AI Interviewer?

Manatal AI Interviewer ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการสัมภาษณ์วิดีโอแบบอัตโนมัติและไม่พร้อมกันกับผู้สมัครได้ทุกเมื่อ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้นักสรรหาบุคลากรสามารถคัดกรองผู้สมัครในระยะเริ่มต้นได้โดยอัตโนมัติ และมอบหมายงานสัมภาษณ์ที่ซ้ำซากจำเจให้กับตัวแทน AI ในขณะที่คุณยังคงควบคุมเนื้อหาการสัมภาษณ์และเกณฑ์การประเมินได้อย่างเต็มที่

เมื่อฟีเจอร์นี้ได้รับการเปิดใช้งานในบัญชีของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างการสัมภาษณ์โดย AI ได้โดยตรงจากงานของคุณ สำหรับตัวอย่างการใช้งาน AI Interviewer ในทางปฏิบัติ โปรดดูที่ AI Interviewer: กรณีการใช้งาน

Enabling AI Interviewer Feature

1. คลิกที่ "การบริหารจัดการ" จากเมนูด้านข้าง เปิดหมวดหมู่ "ฟีเจอร์" และตามด้วยหมวดหมู่ "AI Interviewer"

   Important

   การดำเนินการนี้สามารถร้องขอได้โดยผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบเท่านั้น

   

   

   

2. คลิก "เปิดใช้งาน AI Interviewer"
   

3. คลิก "Select a plan"
   

4. เลือกแผนราคารายเดือนหรือรายปีที่คุณต้องการ
   

5. ติ๊กที่ช่องเครื่องหมายเพื่อยอมรับ 'Terms and Conditions' และคลิก "Subscribe" เพื่อส่งคำขอของคุณ

   Important

   โปรดทราบว่าโดยปกติจะใช้เวลาสูงสุด 1 วันทำการ ในการประมวลผลเครดิต AI Interviewer และเพิ่มเข้าไปในบัญชีของคุณ

   

   

Add AI Interviewer credits

1. ไปที่ หน้าต่อไปนี้ หรือคลิกที่ "Administration" จากเมนูด้านข้างของคุณ เปิดหมวดหมู่ "Features" จากนั้นเปิดหมวดหมู่ "AI Interviewer"
   

   

   

2. คลิกที่ "Increase the limit"
   

3. แจ้งขอจำนวนเครดิตที่คุณต้องการโดยตรงกับทีมสนับสนุนของเรา
   

FAQ for AI Interviewer Credits

1. เครดิตถูกใช้งานอย่างไร?
   เครดิตการสัมภาษณ์จะถูกหักเมื่อผู้สมัครทำการสัมภาษณ์เสร็จสิ้นเท่านั้น เครดิตจะไม่ถูกหักเมื่อคุณ:

   • สร้างงานหรือเทมเพลตการสัมภาษณ์
   • แชร์ลิงก์การสัมภาษณ์
   • ตรวจสอบการสัมภาษณ์ที่เสร็จสิ้นแล้ว

2. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเครดิตหมดแล้ว?
   แบนเนอร์สีเหลืองจะแสดงที่ด้านบนของหน้าจอ ซึ่งผู้ดูแลระบบ (Admin) บัญชีของคุณจะมองเห็นได้ แบนเนอร์นี้จะแจ้งให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเพิ่มขีดจำกัดเครดิตการสัมภาษณ์ของคุณ

Managing your AI Interviews

1. จากเมนู Jobs ให้ไปที่งานใดก็ได้
   

2. คลิกแท็บ "Interviews"
   

3. คลิกที่ "New AI Interviewer" เพื่อเริ่มตั้งค่าคำถามและการกำหนดค่าของคุณ
   

Customizing the interview questions

เมื่อสร้างการสัมภาษณ์ AI ของคุณ คุณมีสองตัวเลือกในการเพิ่มคำถาม:

1. สร้างคำถามโดยอัตโนมัติ (Generate questions automatically)
2. เพิ่มคำถามด้วยตนเอง (Manually add questions)
   

ทางเลือกที่ 1: สร้างคำถามโดยอัตโนมัติ (แนะนำ)

คลิก "Generate from job description" เพื่อให้ AI สร้างคำถามสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องสูงสุด 10 ข้อตามรายละเอียดงานของคุณ

ทางเลือกที่ 2: เพิ่มคำถามด้วยตนเอง

หากคุณต้องการเขียนคำถามเอง ให้คลิก "Manually add questions" คุณสามารถเพิ่มคำถามได้สูงสุด 10 ข้อ
สำหรับแต่ละคำถาม คุณต้องระบุ:

• Short title: ข้อมูลอ้างอิงภายในเพื่อให้คุณระบุคำถามได้
• Question text: ข้อความที่ AI จะถามผู้สมัครจริงๆ
• Expected answer or grading criteria: เกณฑ์มาตรฐานที่ AI จะใช้ในการประเมิน
  

จัดการคำถามของคุณ:

สำหรับทั้งสองทางเลือก คุณสามารถเพิ่ม แก้ไข ลบ และจัดลำดับคำถามของคุณใหม่ได้อย่างง่ายดาย:
1. Add: คลิก "Add question" เพื่อเพิ่มคำถามใหม่ในรายการ
2. Edit: คลิกโดยตรงที่ฟิลด์ "Short title", "Question" หรือ "Grading criteria" เพื่อแก้ไข
3. Rearrange: ลากไอคอน "จุด" เพื่อเปลี่ยนลำดับคำถาม
4. Delete: คลิกไอคอน "ถังขยะ" เพื่อลบคำถาม

เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก "Continue" เพื่อดำเนินการต่อ

ตัวอย่างคำถาม:

ตำแหน่ง: Sales Manager

คำถามที่ 1

• Short title: Sales Strategy
• Question: Can you describe how you would develop and execute a sales strategy for a new product entering a competitive market?
• Grading criteria: Structured approach to sales strategy, like market segmentation, ICP, channels, metrics. Showed adaptability.

คำถามที่ 2

• Short title: Leadership
• Question: Tell me about a time you managed a sales team to exceed their targets.
• Grading criteria: Clearly explains coaching methods, motivation techniques, and how success was measured. Shows empathy and strategic delegation.

คำถามที่ 3

• Short title: Customer Relationship
• Question: How do you build and maintain long-term relationships with key clients while pursuing new business?
• Grading criteria: Showed client engagement process, regular check-ins, feedback loops, and upsell/cross-sell strategies.

คุณยังสามารถรวมคำถามคัดกรองเบื้องต้นได้:

คำถามที่ 1

• Short title: Visa Sponsorship
• Question: Are you able to work in the country without visa sponsorship?
• Grading criteria: Expected local candidates

คำถามที่ 2

• Short title: Relocation
• Question: Are you able to relocate to Paris?
• Grading criteria: Expected candidates who are able to relocate and work onsite, not fully remote employees

Configuring your interview

1. เลือกภาษาและโทนเสียงที่คุณต้องการสำหรับ AI Interviewer จากเมนูดรอปดาวน์
   • Available languages: เลือกภาษา
   • Voice: เลือกระหว่างเสียงชายหรือหญิงสำหรับแต่ละภาษา

2. คุณยังมีตัวเลือกในการกำหนดค่าว่าผู้สมัครได้รับอนุญาตให้ทำสัมภาษณ์ใหม่ได้กี่ครั้ง ใช้ดรอปดาวน์ในส่วน Allow retakes เพื่ออนุญาตให้ทำใหม่ได้ตั้งแต่ 0 ถึง 5 ครั้ง
   หากคุณไม่ต้องการให้ผู้สมัครทำสัมภาษณ์ใหม่หลังจากการส่ง ให้เลือก 0 retakes

3. คลิก "Create" เพื่อบันทึกการกำหนดค่าการสัมภาษณ์ของคุณภายในงาน
   

Disable AI Interviewer inside a Job

• คุณสามารถเตรียมการสัมภาษณ์ไว้ล่วงหน้าได้ แต่จะแชร์กับผู้สมัครได้ก็ต่อเมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ภายในงานแล้วเท่านั้น

• การสัมภาษณ์ AI มีสองสถานะ:

  • Enabled: AI Interviewer สามารถดำเนินการสัมภาษณ์ได้ทุกเมื่อที่ผู้สมัครเข้าถึงลิงก์
  • Disabled: AI Interviewer จะไม่ทำงาน และผู้สมัครจะไม่สามารถเข้าถึงการสัมภาษณ์ได้

1. คลิก "Configure" ถัดจากลิงก์ AI Interviewer สำหรับการสัมภาษณ์ AI ที่คุณตั้งค่าไว้
   

2. โดยปกติ หลังจากสร้างการสัมภาษณ์ AI แล้ว AI Interviewer จะถูกเปิดใช้งาน หากต้องการปิดใช้งาน คุณสามารถคลิก "Disable AI Interviewer"
   

3. คลิก "Continue" บนป๊อปอัป

   Note

   หลังจากที่คุณปิดใช้งานแล้ว ผู้สมัครจะไม่สามารถสัมภาษณ์โดยใช้ลิงก์ที่เคยมีก่อนหน้านี้ได้

   

Sharing the interview link:

1. เมื่อกำหนดค่าการสัมภาษณ์ AI ของคุณแล้ว ลิงก์เฉพาะจะปรากฏในแท็บ "Interview" สำหรับงานนั้น คลิกไอคอน "Copy" เพื่อคัดลอกลิงก์และแชร์กับผู้สมัครของคุณ
   

Candidate Assessment

เมื่อผู้สมัครทำการสัมภาษณ์เสร็จสิ้น ตัวแทน AI จะวิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติและประเมินบทถอดความการสัมภาษณ์เทียบกับเกณฑ์การให้คะแนนที่คุณกำหนดไว้ เพื่อเน้นจุดแข็ง จุดอ่อน และความเหมาะสมโดยรวมสำหรับตำแหน่งนั้นๆ

Reviewing AI Interview results

1. จากเมนู Jobs ให้เปิดงานที่มีการสัมภาษณ์ AI เสร็จสิ้นแล้ว
   

2. คลิกแท็บ "Interviews"
   

3. คลิกที่การ์ดที่มีการสัมภาษณ์ที่เสร็จสิ้นแล้ว
   

4. มันจะเปิดโปรไฟล์ผู้สมัครซึ่งคุณสามารถ:
   i. ดูสรุปการประเมินที่สร้างโดย AI (จุดแข็ง, จุดอ่อน และข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ) ในแท็บ "Assessment"
   ii. อ่านบทถอดความการสัมภาษณ์ฉบับเต็มในแท็บ "Transcript"
   iii. ดูวิดีโอการสัมภาษณ์ที่บันทึกไว้ฉบับเต็ม

Reviewing Candidate Retakes

• หากผู้สมัครทำการสัมภาษณ์ใหม่หลายครั้ง ระบบจะบันทึกและแสดงผลการส่งแต่ละครั้ง
• การพยายามแต่ละครั้งจะปรากฏในแถวแยกกัน โดยการส่งล่าสุดจะอยู่ด้านบนสุด
  

Deleting an AI Interviewer Record

• เพื่อให้ข้อมูลการประเมินของคุณสะอาดตา คุณสามารถลบบันทึกการสัมภาษณ์ได้ด้วยตนเอง การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตความคืบหน้าของผู้สมัคร และอนุญาตให้พวกเขาใช้ลิงก์เดิมเพื่อพยายามใหม่อีกครั้ง

1. ค้นหาบันทึกการสัมภาษณ์ที่เสร็จสิ้นแล้ว และคลิกจุดสามจุดถัดจากบันทึกนั้น
   
2. คลิกที่ "Delete the AI Interview"
   
3. โมดอลยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิก "Continue" การดำเนินการนี้จะลบการพยายามสัมภาษณ์ การบันทึก บทถอดความ และการประเมินของ AI ออกจาก Manatal อย่างถาวร
   

FAQ

1. AI จะตัดสินใจแทนผู้สรรหาบุคลากรหรือไม่?

   ไม่ ผู้สรรหาบุคลากรยังคงควบคุมการตัดสินใจในการสรรหาบุคลากรทั้งหมด AI เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณประเมินผู้สมัครอย่างเป็นกลางโดยใช้เกณฑ์เดียวกันกับทุกคน

2. AI ประเมินผู้สมัครอย่างไร?

   AI ให้คะแนนผู้สมัครโดยเปรียบเทียบคำตอบของพวกเขากับคำถามแต่ละข้อที่ตั้งไว้ในเครื่องมือสร้างการสัมภาษณ์

3. ฉันสามารถสร้างคำถามของตัวเองได้หรือไม่?

   ได้ คุณสามารถเลือกตัวเลือกเพื่อเพิ่มคำถามด้วยตนเอง และเพิ่มคำถามที่กำหนดเองได้สูงสุด 10 ข้อตามความต้องการของตำแหน่งหรือบริษัทของคุณ

4. ผู้สัมภาษณ์ตอบสนองต่อเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสมอย่างไร?

   AI จะไม่โต้ตอบกับเนื้อหาที่รุนแรง ไม่เหมาะสม หรือเป็นการเลือกปฏิบัติ หากเนื้อหาดังกล่าวปรากฏขึ้น AI จะเปลี่ยนทิศทางการสนทนากลับไปที่คำถามเกี่ยวกับงาน นอกจากนี้ยังหลีกเลี่ยงการพูดคุยเกี่ยวกับลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น อายุ เพศ สุขภาพ หรือศาสนา

5. ผู้สัมภาษณ์จะมีปฏิกิริยาอย่างไรหากผู้สมัครขอให้ผู้สัมภาษณ์บอกคำตอบที่ถูกต้องเพื่อให้ผ่านการสัมภาษณ์?

   AI จะไม่สอนงานหรือเปิดเผยคำตอบที่ถูกต้อง คะแนน หรือข้อมูลประสิทธิภาพใดๆ แต่จะมุ่งเน้นการสนทนาไปที่หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับงานแทน

6. จะแน่ใจได้อย่างไรว่าผู้สมัครที่ถูกต้องเป็นคนเข้าสัมภาษณ์?

   เฉพาะผู้สมัครที่ลงทะเบียนที่อยู่อีเมลไว้ใน Manatal สำหรับงานเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงลิงก์ได้ สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการเข้าถึงที่ปลอดภัยและเฉพาะเจาะจงสำหรับผู้สมัครแต่ละคน

7. ลิงก์สัมภาษณ์ AI มีอายุการใช้งานนานเท่าใด?

   ลิงก์สัมภาษณ์ AI ไม่มีวันหมดอายุ จะยังคงใช้งานได้ตลอดไป

8. จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้สมัครไม่พูด?

   หากผู้สมัครเงียบไปนานกว่า 20 วินาที ผู้สัมภาษณ์จะส่งคำถามติดตามผลหลังจาก 90 วินาทีเพื่อกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมอีกครั้ง

9. รองรับกี่ภาษา?

   ปัจจุบัน AI รองรับภาษาดังต่อไปนี้: อังกฤษ, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, สเปน, อิตาลี, โปรตุเกส, ญี่ปุ่น, ดัตช์, บาฮาซาอินโดนีเซีย, รัสเซีย และโปแลนด์

10. จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้สมัครตอบผู้สัมภาษณ์ในภาษาที่ไม่รองรับ?

    หาก AI ไม่สามารถจำภาษานั้นได้ ระบบจะเปลี่ยนกลับเป็นภาษาอังกฤษโดยอัตโนมัติซึ่งเป็นภาษาเริ่มต้น

11. ฉันจะส่งลิงก์สัมภาษณ์ให้ผู้สมัครได้อย่างไร?

    คุณสามารถคัดลอกลิงก์การสัมภาษณ์และวางลงในอีเมลหรือข้อความโดยตรงเพื่อแชร์กับผู้สมัคร สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงและเริ่มการสัมภาษณ์ได้อย่างง่ายดายจากกล่องจดหมายของพวกเขา

12. ผู้สรรหาหลายคนสามารถเข้าถึงหรือทำงานร่วมกันในผลลัพธ์ได้หรือไม่?

    ได้ ผู้สรรหาบุคลากรที่มีสิทธิ์ตามความเหมาะสมใน Manatal สามารถดูและพูดคุยเกี่ยวกับผลลัพธ์ของผู้สมัครร่วมกันได้

13. ฉันจะลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นสำหรับผู้สมัครที่เข้ารับการสัมภาษณ์ได้อย่างไร?

    ก่อนส่งลิงก์สัมภาษณ์ให้ผู้สมัคร โปรดตรวจสอบว่าคุณมีเครดิตเพียงพอ คุณสามารถตรวจสอบยอดเครดิตของคุณได้ในสองแห่ง:

    • ภายในงานที่เฉพาะเจาะจง: ไปที่แท็บ “Interviews”
    • ในส่วนผู้ดูแลระบบ (Admin): ไปที่ Administration > Features > AI Interviewer

    เมื่อส่งคำแนะนำการสัมภาษณ์ให้กับผู้สมัครของคุณ โปรดเตือนพวกเขาเกี่ยวกับข้อกำหนดเบื้องต้นต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น:

    • การเชื่อมต่อ: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เสถียร เพื่อป้องกันการหยุดชะงักหรือความล่าช้า (lag)
    • ฮาร์ดแวร์: คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แล็ปท็อป หรือสมาร์ทโฟนที่ติดตั้งเว็บแคมและไมโครโฟนที่ใช้งานได้
    • สภาพแวดล้อม: สภาพแวดล้อมที่เงียบสงบ มีแสงสว่างเพียงพอ ปราศจากเสียงรบกวนจากพื้นหลังและสิ่งรบกวน
    • การแก้ปัญหาความล่าช้า (Lag): หากผู้สมัครประสบปัญหาแล็กเนื่องจากการเชื่อมต่อที่ช้า ให้แนะนำว่าอย่ารีเฟรชหน้าเว็บ แต่ควรปิดกล้องวิดีโอแทน วิดีโอใช้ข้อมูลจำนวนมาก ดังนั้นการปิดวิดีโอจะช่วยลดการใช้แบนด์วิดท์และช่วยให้การสัมภาษณ์ดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น