AI Interviewer

AI Interviewer คืออะไร?

Manatal AI Interviewer ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการสัมภาษณ์วิดีโอแบบอัตโนมัติและไม่พร้อมกันกับผู้สมัครได้ทุกเมื่อ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้สรรหาบุคลากรดำเนินการคัดกรองในระยะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ และมอบหมายงานสัมภาษณ์ที่ซ้ำซากให้กับ AI Agent ในขณะที่คุณยังคงควบคุมเนื้อหาการสัมภาษณ์และเกณฑ์การประเมินได้อย่างเต็มที่

เมื่อฟีเจอร์นี้เปิดใช้งานในบัญชีของคุณ คุณสามารถเริ่มสร้างการสัมภาษณ์ AI ได้โดยตรงจากตำแหน่งงานของคุณ

การเปิดใช้งานฟีเจอร์ AI Interviewer

1. ไปที่ หน้าต่อไปนี้ หรืออีกทางหนึ่ง คลิกที่ "การบริหารจัดการ" จากเมนูด้านข้างของคุณ เปิดหมวดหมู่ "ฟีเจอร์" และจากนั้นเปิดหมวดหมู่ "AI Interviewer"
   

   

   

2. คลิก "เปิดใช้งาน AI Interviewer"
   

3. คลิก "ติดต่อเรา"
   

4. คลิก "ร้องขอเพื่อเปิดใช้งาน AI Interviewer Add-on" เพื่อติดต่อทีมงานของเราเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์
   

การเพิ่มเครดิต AI Interviewer

1. ไปที่ หน้าต่อไปนี้ หรืออีกทางหนึ่ง คลิกที่ "การบริหารจัดการ" จากเมนูด้านข้างของคุณ เปิดหมวดหมู่ "ฟีเจอร์" และจากนั้นเปิดหมวดหมู่ "AI Interviewer"
   

   

   

2. คลิกที่ "เพิ่มขีดจำกัด"
   

3. คลิก "ติดต่อเรา" เพื่อร้องขอจำนวนเครดิตที่คุณต้องการโดยตรงกับทีมสนับสนุนของเรา
   

คำถามที่พบบ่อยสำหรับเครดิต AI Interviewer

1. เครดิตถูกใช้ไปอย่างไร?
   เครดิตการสัมภาษณ์จะถูกหักเมื่อผู้สมัครทำการสัมภาษณ์เสร็จสิ้นเท่านั้น เครดิตจะไม่ถูกใช้เมื่อคุณ:

   • สร้างตำแหน่งงานหรือแม่แบบการสัมภาษณ์
   • แชร์ลิงก์การสัมภาษณ์
   • ตรวจสอบการสัมภาษณ์ที่เสร็จสิ้นแล้ว

2. ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าเครดิตของฉันหมดแล้ว?
   แบนเนอร์สีเหลืองจะแสดงที่ด้านบนสุดของหน้าจอของคุณ ซึ่งผู้ดูแลระบบบัญชีของคุณจะมองเห็นได้ แบนเนอร์นี้จะแจ้งให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเพิ่มขีดจำกัดเครดิตการสัมภาษณ์ของคุณ

3. จะเกิดอะไรขึ้นหากเครดิตของฉันหมดระหว่างการสัมภาษณ์?
   หากเครดิตของคุณหมดในขณะที่การสัมภาษณ์กำลังดำเนินอยู่ เซสชันจะดำเนินต่อไปโดยไม่หยุดชะงัก เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการขัดจังหวะประสบการณ์ของผู้สมัคร ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเครดิตเหลือเพียง 20 นาที แต่ผู้สมัครเริ่มการสัมภาษณ์ 30 นาที การสัมภาษณ์จะยังคงดำเนินต่อไปจนเสร็จสิ้น

การจัดการการสัมภาษณ์ AI ของคุณ

1. จากเมนูตำแหน่งงาน ให้ไปที่ตำแหน่งงานใดก็ได้
   

2. คลิกแท็บ "การสัมภาษณ์"
   

3. คลิกที่ "New AI Interviewer" เพื่อเริ่มตั้งคำถามและการกำหนดค่าของคุณ
   

การปรับแต่งคำถามสัมภาษณ์

เมื่อสร้างการสัมภาษณ์ AI ของคุณ คุณมีสองตัวเลือกในการเพิ่มคำถาม:

1. สร้างคำถามโดยอัตโนมัติ
2. เพิ่มคำถามด้วยตนเอง
   

ตัวเลือกที่ 1: สร้างคำถามโดยอัตโนมัติ (แนะนำ)

คลิก "สร้างจากรายละเอียดตำแหน่งงาน" เพื่อให้ AI สร้างคำถามสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องสูงสุด 10 ข้อ โดยอิงตามรายละเอียดตำแหน่งงานของคุณ

ตัวเลือกที่ 2: เพิ่มคำถามด้วยตนเอง

หากคุณต้องการเขียนคำถามเอง ให้คลิก "เพิ่มคำถามด้วยตนเอง" คุณสามารถเพิ่มคำถามได้สูงสุด 10 ข้อ สำหรับแต่ละคำถาม คุณต้องระบุ:

• ชื่อย่อ: การอ้างอิงภายในเพื่อให้คุณระบุคำถาม
• ข้อความคำถาม: ข้อความที่ AI จะถามผู้สมัครอย่างตรงตัว
• คำตอบที่คาดหวังหรือเกณฑ์การให้คะแนน: เกณฑ์พื้นฐานที่ AI จะใช้สำหรับการประเมิน
  

จัดการคำถามของคุณ:

สำหรับทั้งสองตัวเลือก คุณสามารถเพิ่ม แก้ไข ลบ และจัดเรียงคำถามของคุณใหม่ได้อย่างง่ายดาย:
1. เพิ่ม: คลิก "เพิ่มคำถาม" เพื่อเพิ่มคำถามใหม่ลงในรายการ
2. แก้ไข: คลิกโดยตรงที่ช่อง "ชื่อย่อ", "คำถาม" หรือ "เกณฑ์การให้คะแนน" เพื่อแก้ไข
3. จัดเรียงใหม่: ลากไอคอน "จุด" เพื่อเปลี่ยนลำดับคำถาม
4. ลบ: คลิกไอคอน "ถังขยะ" เพื่อลบคำถาม

เมื่อเสร็จสิ้น ให้คลิก "ดำเนินการต่อ" เพื่อดำเนินการ

ตัวอย่างคำถาม:

ตำแหน่ง: ผู้จัดการฝ่ายขาย

คำถามที่ 1

• ชื่อย่อ: กลยุทธ์การขาย
• คำถาม: คุณจะอธิบายวิธีการพัฒนาและดำเนินการกลยุทธ์การขายสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เข้าสู่ตลาดที่มีการแข่งขันได้อย่างไร?
• เกณฑ์การให้คะแนน: แนวทางที่เป็นระบบสำหรับกลยุทธ์การขาย เช่น การแบ่งส่วนตลาด, ICP, ช่องทาง, ตัวชี้วัด แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการปรับตัว

คำถามที่ 2

• ชื่อย่อ: ความเป็นผู้นำ
• คำถาม: เล่าให้ฟังถึงช่วงเวลาที่คุณบริหารทีมขายให้เกินเป้าหมาย
• เกณฑ์การให้คะแนน: อธิบายวิธีการโค้ช เทคนิคการสร้างแรงจูงใจ และวิธีวัดความสำเร็จได้อย่างชัดเจน แสดงให้เห็นถึงความเห็นอกเห็นใจและการมอบหมายงานเชิงกลยุทธ์

คำถามที่ 3

• ชื่อย่อ: ความสัมพันธ์กับลูกค้า
• คำถาม: คุณสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าหลักในขณะที่กำลังแสวงหาธุรกิจใหม่ได้อย่างไร?
• เกณฑ์การให้คะแนน: แสดงให้เห็นกระบวนการสร้างความผูกพันกับลูกค้า การตรวจสอบเป็นประจำ การวนซ้ำข้อเสนอแนะ และกลยุทธ์การขายแบบเพิ่มยอด/ขายพ่วง

คุณยังสามารถรวมคำถามคัดกรองพื้นฐานได้:

คำถามที่ 1

• ชื่อย่อ: การสนับสนุนวีซ่า
• คำถาม: คุณสามารถทำงานในประเทศได้โดยไม่จำเป็นต้องมีการสนับสนุนวีซ่าหรือไม่?
• เกณฑ์การให้คะแนน: คาดหวังผู้สมัครในประเทศ

คำถามที่ 2

• ชื่อย่อ: การย้ายถิ่นฐาน
• คำถาม: คุณสามารถย้ายถิ่นฐานไปปารีสได้หรือไม่?
• เกณฑ์การให้คะแนน: คาดหวังผู้สมัครที่สามารถย้ายถิ่นฐานและทำงานในสถานที่ ไม่ใช่พนักงานที่ทำงานทางไกลเต็มเวลา

กำหนดภาษาและเสียงสำหรับการสัมภาษณ์ของคุณ

1. เลือกภาษาและโทนเสียงที่คุณต้องการสำหรับ AI Interviewer จากเมนูแบบเลื่อนลง
   • ภาษาที่รองรับ: อังกฤษ, ฝรั่งเศส, สเปน และเยอรมัน
   • เสียง: เลือกได้ระหว่างเสียงผู้ชายหรือผู้หญิงสำหรับแต่ละภาษา

2. คลิก "สร้าง" เพื่อบันทึกการกำหนดค่าการสัมภาษณ์ของคุณในตำแหน่งงาน
   

การปิดใช้งาน AI Interviewer ในตำแหน่งงาน

• คุณสามารถเตรียมการสัมภาษณ์ล่วงหน้าได้ แต่จะสามารถแชร์กับผู้สมัครได้ก็ต่อเมื่อฟีเจอร์นี้ถูกเปิดใช้งานภายในตำแหน่งงานแล้วเท่านั้น

• การสัมภาษณ์ AI มีสองสถานะ:

  • เปิดใช้งาน: บอท AI สามารถดำเนินการสัมภาษณ์ได้ทุกเมื่อที่ผู้สมัครเข้าถึงลิงก์
  • ปิดใช้งาน: บอท AI จะไม่ทำงาน และการสัมภาษณ์จะไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัคร

1. คลิก "กำหนดค่า" ถัดจากลิงก์ AI Interviewer สำหรับการสัมภาษณ์ AI ที่คุณตั้งค่าไว้
   

2. โดยค่าเริ่มต้น หลังจากสร้างการสัมภาษณ์ AI แล้ว AI Interviewer จะถูกเปิดใช้งาน หากต้องการปิดใช้งาน คุณสามารถคลิก "ปิดใช้งาน AI Interviewer"
   

3. คลิก "ดำเนินการต่อ" บนป๊อปอัพ

   หมายเหตุ

   หลังจากที่คุณปิดใช้งาน ผู้สมัครจะไม่สามารถสัมภาษณ์ได้โดยใช้ลิงก์ที่เคยมีอยู่ก่อนหน้านี้

   

การแชร์ลิงก์การสัมภาษณ์:

1. เมื่อการสัมภาษณ์ AI ของคุณได้รับการกำหนดค่าแล้ว ลิงก์เฉพาะจะปรากฏในแท็บ "การสัมภาษณ์" สำหรับตำแหน่งงานนั้นๆ คลิกไอคอน "คัดลอก" เพื่อคัดลอกลิงก์และแชร์กับผู้สมัครของคุณ
   

การประเมินผู้สมัคร

เมื่อผู้สมัครทำการสัมภาษณ์เสร็จสิ้น AI Agent จะวิเคราะห์ประสิทธิภาพของผู้สมัครโดยอัตโนมัติ และประเมินบทสนทนาการสัมภาษณ์เทียบกับเกณฑ์การให้คะแนนที่คุณกำหนด เพื่อเน้นจุดแข็ง จุดอ่อนที่สำคัญ และความเหมาะสมโดยรวมสำหรับบทบาทนั้น

การตรวจสอบผลการสัมภาษณ์ AI

1. จากเมนูตำแหน่งงาน ให้เปิดตำแหน่งงานที่มีการสัมภาษณ์ AI เสร็จสมบูรณ์แล้ว
   

2. คลิกแท็บ "การสัมภาษณ์"
   

3. คลิกที่การ์ดที่มีการสัมภาษณ์ที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว
   

4. ระบบจะเปิดโปรไฟล์ผู้สมัคร ซึ่งคุณสามารถ:
   i. ดูสรุปการประเมินที่สร้างโดย AI (จุดแข็ง จุดอ่อน และข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ) ในแท็บ "การประเมิน"
   ii. อ่านบทสนทนาการสัมภาษณ์ฉบับเต็มในแท็บ "บทสนทนา"
   iii. ดูการสัมภาษณ์ที่บันทึกไว้ฉบับเต็ม

การดำเนินการหลังการประเมิน

หลังจากตรวจสอบการประเมินแล้ว คุณสามารถย้ายผู้สมัครผ่านขั้นตอนการสรรหาของคุณหรือปฏิเสธได้

การย้ายผู้สมัครไปยังขั้นตอนถัดไป:

1. คลิกไอคอน "ย้ายขั้นตอน"
   

2. เลือกขั้นตอนที่ต้องการจากขั้นตอนการสรรหาของคุณ
   

การปฏิเสธผู้สมัคร:

1. คลิกไอคอน "ปฏิเสธ"
   

2. เลือกหรือกรอกเหตุผลในการปฏิเสธเพื่อบันทึกการตัดสินใจของคุณ แล้วคลิก "ปฏิเสธ"
   

การแชร์ผลการสัมภาษณ์ AI กับแขก

คุณสามารถแชร์ผลการสัมภาษณ์ AI กับผู้ทำงานร่วมกันภายนอกหรือลูกค้าได้

1. เปิด "แชร์กับแขก"
   

2. การบันทึกการสัมภาษณ์ บทสนทนา และการประเมินโดย AI ของผู้สมัคร จะสามารถมองเห็นได้ใน "พอร์ทัลสำหรับแขก" ภายใต้โปรไฟล์ของผู้สมัครคนนั้น

คำถามที่พบบ่อย

1. AI จะตัดสินใจแทนผู้สรรหาบุคลากรหรือไม่?
   ไม่ ผู้สรรหาบุคลากรยังคงควบคุมการตัดสินใจทั้งหมดเกี่ยวกับการสรรหา AI เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณประเมินผู้สมัครอย่างเป็นกลางโดยใช้เกณฑ์เดียวกันกับทุกคน

2. AI ประเมินผู้สมัครอย่างไร?
   AI ให้คะแนนผู้สมัครโดยเปรียบเทียบคำตอบของพวกเขากับทักษะและความต้องการที่สำคัญในรายละเอียดตำแหน่งงาน การประเมินจะขึ้นอยู่กับความสามารถที่เกี่ยวข้องกับงานโดยสิ้นเชิงเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นการประเมินที่เป็นธรรมและปราศจากอคติ

3. ฉันสามารถสร้างคำถามของตัวเองได้หรือไม่?
   ได้ คุณสามารถเลือกตัวเลือกเพื่อเพิ่มคำถามด้วยตนเอง และเพิ่มคำถามที่กำหนดเองได้สูงสุด 10 ข้อที่ปรับให้เหมาะกับบทบาทหรือความต้องการของบริษัทของคุณ

4. บอทตอบสนองต่อเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสมอย่างไร?
   AI จะไม่โต้ตอบกับเนื้อหาที่รุนแรง ไม่เหมาะสม หรือมีการเลือกปฏิบัติ หากพบเนื้อหาดังกล่าว บอทจะเปลี่ยนเส้นทางการสนทนากลับไปยังคำถามที่เกี่ยวข้องกับงาน นอกจากนี้ยังหลีกเลี่ยงการพูดคุยเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น อายุ เพศ สุขภาพ หรือศาสนา

5. บอทจะตอบสนองอย่างไรหากผู้สมัครขอให้บอทให้คำตอบที่ถูกต้องเพื่อผ่านการสัมภาษณ์?
   AI จะไม่โค้ชหรือเปิดเผยคำตอบที่ถูกต้อง คะแนน หรือข้อมูลประสิทธิภาพใดๆ แต่จะมุ่งเน้นการสนทนากลับไปที่หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับงาน

6. จะมั่นใจได้อย่างไรว่าผู้สมัครที่ถูกต้องเข้าร่วมการสัมภาษณ์?
   เฉพาะผู้สมัครที่มีที่อยู่อีเมลลงทะเบียนใน Manatal เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงลิงก์การสัมภาษณ์ได้ ซึ่งช่วยให้เข้าถึงได้อย่างปลอดภัยและเฉพาะเจาะจงกับผู้สมัคร

7. ลิงก์การสัมภาษณ์ AI มีอายุการใช้งานนานเท่าใด?
   ลิงก์การสัมภาษณ์ AI ไม่มีวันหมดอายุ จะยังคงใช้งานได้ตลอดไป

8. จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้สมัครไม่พูด?
   หากผู้สมัครเงียบเป็นเวลานานกว่า 20 วินาที บอทจะส่งคำถามติดตามผลหลังจาก 90 วินาทีเพื่อเชื่อมโยงกับพวกเขาอีกครั้ง

9. รองรับกี่ภาษา?
   ปัจจุบัน AI รองรับสี่ภาษา: อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน และสเปน

10. จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้สมัครตอบกลับบอทด้วยภาษาที่ไม่รองรับ?
    หาก AI ไม่สามารถจดจำภาษาได้ ระบบจะเปลี่ยนกลับเป็นภาษาอังกฤษเป็นภาษาเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

11. ฉันจะส่งลิงก์การสัมภาษณ์ให้ผู้สมัครได้อย่างไร?
    คุณสามารถคัดลอกลิงก์การสัมภาษณ์และวางลงในอีเมลหรือข้อความโดยตรงเพื่อแชร์กับผู้สมัคร ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงและเริ่มการสัมภาษณ์ได้อย่างง่ายดายจากกล่องจดหมายของพวกเขา

12. ผู้สรรหาบุคลากรหลายคนสามารถเข้าถึงหรือทำงานร่วมกันในผลลัพธ์ได้หรือไม่?
    ได้ ผู้สรรหาบุคลากรคนใดก็ตามที่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมใน Manatal สามารถดูและหารือผลลัพธ์ของผู้สมัครร่วมกัน และแชร์กับแขกภายนอกได้เมื่อจำเป็น