AI Interviewer

AI Interviewer คืออะไร?

Manatal AI Interviewer ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการสัมภาษณ์ผู้สมัครแบบวิดีโออัตโนมัติและไม่พร้อมกันได้ตลอดเวลา ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้สรรหาบุคลากรอัตโนมัติกระบวนการคัดกรองเบื้องต้น และมอบหมายงานสัมภาษณ์ที่ซ้ำซากให้กับ AI Agent ในขณะที่คุณยังคงควบคุมเนื้อหาการสัมภาษณ์และเกณฑ์การประเมินได้อย่างเต็มที่

เมื่อฟีเจอร์นี้เปิดใช้งานในบัญชีของคุณ คุณจะสามารถเริ่มสร้างการสัมภาษณ์ด้วย AI ได้โดยตรงจากงานของคุณ

การเปิดใช้งานฟีเจอร์ AI Interviewer

1. ไปที่ หน้าต่อไปนี้ หรืออีกวิธีหนึ่งคือ คลิกที่ "Administration" จากเมนูด้านข้างของคุณ เปิดหมวดหมู่ "Features" แล้วจึงเปิดหมวดหมู่ "AI Interviewer"
   

   

   

2. คลิก "Enable AI Interviewer"
   

3. คลิก "Contact us"
   

4. คลิก "Request to Enable AI Interviewer Add-on" เพื่อติดต่อทีมงานของเราเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์
   

เพิ่มเครดิต AI Interviewer

1. ไปที่ หน้าต่อไปนี้ หรืออีกวิธีหนึ่งคือ คลิกที่ "Administration" จากเมนูด้านข้างของคุณ เปิดหมวดหมู่ "Features" แล้วจึงเปิดหมวดหมู่ "AI Interviewer"
   

   

   

2. คลิกที่ "Increase the limit"
   

3. คลิก "Contact us" เพื่อร้องขอจำนวนเครดิตที่คุณต้องการโดยตรงกับทีมสนับสนุนของเรา
   

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครดิต AI Interviewer

1. เครดิตถูกใช้ไปอย่างไร?
   เครดิตการสัมภาษณ์จะถูกหักเมื่อผู้สมัครทำการสัมภาษณ์เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น เครดิตจะไม่ถูกใช้เมื่อคุณ:

   • สร้างงานหรือเทมเพลตการสัมภาษณ์
   • แชร์ลิงก์การสัมภาษณ์
   • ตรวจสอบการสัมภาษณ์ที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว

2. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเครดิตของฉันหมดแล้ว?
   แบนเนอร์สีเหลืองจะแสดงที่ด้านบนสุดของหน้าจอของคุณ ซึ่งผู้ดูแลระบบบัญชีของคุณจะมองเห็นได้ แบนเนอร์นี้จะแจ้งให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเพิ่มขีดจำกัดเครดิตการสัมภาษณ์ของคุณ

3. จะเกิดอะไรขึ้นหากเครดิตของฉันหมดระหว่างการสัมภาษณ์?
   หากเครดิตของคุณหมดในขณะที่การสัมภาษณ์กำลังดำเนินอยู่ เซสชันจะดำเนินต่อไปโดยไม่หยุดชะงัก เพื่อไม่ให้ประสบการณ์ของผู้สมัครหยุดชะงัก ตัวอย่างเช่น หากคุณเหลือเครดิตเพียง 20 นาที แต่ผู้สมัครเริ่มการสัมภาษณ์ 30 นาที การสัมภาษณ์ก็จะยังคงดำเนินไปจนเสร็จสมบูรณ์

การจัดการ AI Interview ของคุณ

1. จากเมนู Jobs ให้ไปที่งานใดงานหนึ่ง
   

2. คลิกแท็บ "Interviews"
   

3. คลิกที่ "New AI Interviewer" เพื่อเริ่มตั้งค่าคำถามและการกำหนดค่าของคุณ
   

การปรับแต่งคำถามสัมภาษณ์

เมื่อสร้าง AI Interview ของคุณ มีสองตัวเลือกในการเพิ่มคำถาม:

1. สร้างคำถามอัตโนมัติ
2. เพิ่มคำถามด้วยตนเอง
   

ตัวเลือกที่ 1: สร้างคำถามอัตโนมัติ (แนะนำ)

คลิก "Generate from job description" เพื่อให้ AI สร้างคำถามสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องสูงสุด 10 ข้อตามคำอธิบายงานของคุณ

ตัวเลือกที่ 2: เพิ่มคำถามด้วยตนเอง

หากคุณต้องการเขียนคำถามเอง คลิก "Manually add questions" คุณสามารถเพิ่มคำถามได้สูงสุด 10 ข้อ
สำหรับแต่ละคำถาม คุณต้องระบุ:

• Short title: การอ้างอิงภายในเพื่อให้คุณระบุคำถามได้
• Question text: ข้อความที่ AI จะถามผู้สมัครอย่างแม่นยำ
• Expected answer or grading criteria: เกณฑ์พื้นฐานที่ AI จะใช้ในการประเมิน
  

จัดการคำถามของคุณ:

สำหรับทั้งสองตัวเลือก คุณสามารถเพิ่ม แก้ไข ลบ และจัดลำดับคำถามของคุณใหม่ได้อย่างง่ายดาย:
1. เพิ่ม: คลิก "Add question" เพื่อเพิ่มคำถามใหม่ลงในรายการ
2. แก้ไข: คลิกโดยตรงที่ฟิลด์ "Short title", "Question" หรือ "Grading criteria" เพื่อแก้ไข
3. จัดเรียงใหม่: ลากไอคอน "dots" เพื่อเปลี่ยนลำดับคำถาม
4. ลบ: คลิกไอคอน "trash" เพื่อลบคำถาม

เมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้น คลิก "Continue" เพื่อดำเนินการต่อ

ตัวอย่างคำถาม:

ตำแหน่ง: ผู้จัดการฝ่ายขาย (Sales Manager)

คำถามที่ 1

• Short title: กลยุทธ์การขาย (Sales Strategy)
• Question: คุณจะอธิบายการพัฒนาและดำเนินการกลยุทธ์การขายสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เข้าสู่ตลาดที่มีการแข่งขันสูงได้อย่างไร?
• Grading criteria: แนวทางที่เป็นระบบสำหรับกลยุทธ์การขาย เช่น การแบ่งส่วนตลาด, ICP, ช่องทาง, ตัวชี้วัด แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการปรับตัว

คำถามที่ 2

• Short title: ความเป็นผู้นำ (Leadership)
• Question: เล่าถึงช่วงเวลาที่คุณบริหารทีมขายให้ทำยอดได้เกินเป้าหมาย
• Grading criteria: อธิบายวิธีการโค้ช, เทคนิคการสร้างแรงจูงใจ และวิธีวัดผลสำเร็จอย่างชัดเจน แสดงให้เห็นถึงความเห็นอกเห็นใจและการมอบหมายงานเชิงกลยุทธ์

คำถามที่ 3

• Short title: ความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship)
• Question: คุณจะสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าหลักในขณะที่ยังคงแสวงหาธุรกิจใหม่ได้อย่างไร?
• Grading criteria: แสดงให้เห็นถึงกระบวนการมีส่วนร่วมกับลูกค้า, การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ, การรวบรวมข้อเสนอแนะ และกลยุทธ์การเพิ่มยอดขาย/ขายพ่วง

คุณยังสามารถใส่คำถามคัดกรองเบื้องต้นได้:

คำถามที่ 1

• Short title: การสนับสนุนวีซ่า (Visa Sponsorship)
• Question: คุณสามารถทำงานในประเทศได้โดยไม่ต้องมีผู้สนับสนุนวีซ่าหรือไม่?
• Grading criteria: คาดหวังผู้สมัครท้องถิ่น

คำถามที่ 2

• Short title: การย้ายถิ่นฐาน (Relocation)
• Question: คุณสามารถย้ายถิ่นฐานไปยังปารีสได้หรือไม่?
• Grading criteria: คาดหวังผู้สมัครที่สามารถย้ายถิ่นฐานและทำงานในสถานที่ทำงาน ไม่ใช่พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลเต็มรูปแบบ

กำหนดภาษาและเสียงสำหรับการสัมภาษณ์ของคุณ

1. เลือกภาษาและโทนเสียงที่คุณต้องการสำหรับ AI Interviewer จากเมนูแบบเลื่อนลง
   • ภาษาที่รองรับ: ภาษาอังกฤษ, ภาษาฝรั่งเศส, ภาษาสเปน, ภาษาเยอรมัน, ภาษาอิตาลี และภาษาโปรตุเกส
   • เสียง: เลือกระหว่างเสียงผู้ชายหรือผู้หญิงสำหรับแต่ละภาษา

2. คลิก "Create" เพื่อบันทึกการกำหนดค่าการสัมภาษณ์ของคุณในงาน
   

การปิดใช้งาน AI Interviewer ภายในงาน

• คุณสามารถเตรียมการสัมภาษณ์ล่วงหน้าได้ แต่จะสามารถแชร์กับผู้สมัครได้ก็ต่อเมื่อฟีเจอร์นี้ถูกเปิดใช้งานภายในงานแล้วเท่านั้น

• การสัมภาษณ์ด้วย AI มีสองสถานะ:

  • Enabled (เปิดใช้งาน): AI Interviewer สามารถดำเนินการสัมภาษณ์ได้ทุกเมื่อที่ผู้สมัครเข้าถึงลิงก์
  • Disabled (ปิดใช้งาน): AI Interviewer จะไม่ทำงาน และการสัมภาษณ์จะไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัคร

1. คลิก "Configure" ถัดจากลิงก์ AI Interviewer สำหรับการสัมภาษณ์ด้วย AI ที่คุณตั้งค่าไว้
   

2. โดยค่าเริ่มต้น หลังจากสร้าง AI Interviewer แล้ว AI Interviewer จะถูกเปิดใช้งาน หากต้องการปิดใช้งาน คุณสามารถคลิก "Disable AI Interviewer"
   

3. คลิก "Continue" บนหน้าต่างป๊อปอัป

   Note

   หลังจากคุณปิดใช้งาน ผู้สมัครจะไม่สามารถสัมภาษณ์โดยใช้ลิงก์ที่เคยมีอยู่ได้

   

การแชร์ลิงก์สัมภาษณ์:

1. เมื่อ AI Interview ของคุณได้รับการกำหนดค่าแล้ว ลิงก์เฉพาะจะปรากฏในแท็บ "Interview" สำหรับงานนั้น คลิกไอคอน "Copy" เพื่อคัดลอกลิงก์และแชร์กับผู้สมัครของคุณ
   

การประเมินผู้สมัคร

เมื่อผู้สมัครสัมภาษณ์เสร็จสิ้น AI agent จะวิเคราะห์ประสิทธิภาพของพวกเขาโดยอัตโนมัติและประเมินบันทึกการสัมภาษณ์เทียบกับเกณฑ์การให้คะแนนที่คุณกำหนด เพื่อเน้นจุดแข็ง จุดอ่อน และความเหมาะสมโดยรวมสำหรับบทบาทนั้น

การตรวจสอบผลลัพธ์ AI Interview

1. จากเมนู Jobs เปิดงานที่มีการสัมภาษณ์ด้วย AI เสร็จสมบูรณ์แล้ว
   

2. คลิกแท็บ "Interviews"
   

3. คลิกที่การ์ดที่มีการสัมภาษณ์ที่เสร็จสมบูรณ์
   

4. ระบบจะเปิดโปรไฟล์ผู้สมัคร ซึ่งคุณสามารถ:
   i. ดูสรุปการประเมินที่สร้างโดย AI (จุดแข็ง จุดอ่อน และข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ) ในแท็บ "Assessment"
   ii. อ่านบันทึกการสัมภาษณ์ฉบับเต็มในแท็บ "Transcript"
   iii. ดูการสัมภาษณ์ที่บันทึกไว้ฉบับเต็ม

การดำเนินการหลังการประเมิน

หลังจากตรวจสอบการประเมินแล้ว คุณสามารถย้ายผู้สมัครผ่านขั้นตอนการคัดเลือกของคุณ หรือปฏิเสธพวกเขาได้

ย้ายผู้สมัครไปยังขั้นตอนถัดไป:

1. คลิกไอคอน "Move Stage"
   

2. เลือกขั้นตอนที่ต้องการจากขั้นตอนการสรรหาบุคลากรของคุณ
   

ปฏิเสธผู้สมัคร:

1. คลิกไอคอน "Drop"
   

2. เลือกหรือกรอกเหตุผลในการปฏิเสธเพื่อบันทึกการตัดสินใจของคุณ แล้วคลิก "Drop"
   

แชร์ผลลัพธ์ AI Interview กับแขก

คุณสามารถแชร์ผลลัพธ์ AI Interview กับผู้ทำงานร่วมกันภายนอกหรือลูกค้าได้

1. สลับเปิด "Share with Guest"
   

2. การบันทึกการสัมภาษณ์ บันทึกข้อความ และการประเมินโดย AI ของผู้สมัครจะปรากฏใน "Guest Portal" ใต้โปรไฟล์ของผู้สมัครนั้น

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

1. AI จะตัดสินใจแทนผู้สรรหาบุคลากรหรือไม่?

   ไม่ ผู้สรรหาบุคลากรยังคงควบคุมการตัดสินใจทั้งหมดในการสรรหาบุคลากรได้อย่างเต็มที่ AI เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณประเมินผู้สมัครอย่างเป็นกลางโดยใช้เกณฑ์เดียวกันกับทุกคน

2. AI ประเมินผู้สมัครอย่างไร?

   AI ให้คะแนนผู้สมัครโดยเปรียบเทียบคำตอบของพวกเขากับคำถามแต่ละข้อที่ตั้งค่าไว้ในเครื่องมือสร้างการสัมภาษณ์

3. ฉันสามารถสร้างคำถามของตัวเองได้หรือไม่?

   ได้ คุณสามารถเลือกตัวเลือกในการเพิ่มคำถามด้วยตนเองและเพิ่มคำถามที่กำหนดเองได้สูงสุด 10 ข้อที่ปรับให้เข้ากับบทบาทหรือความต้องการของบริษัทของคุณ

4. ผู้สัมภาษณ์ตอบสนองต่อเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสมอย่างไร?

   AI จะไม่เข้าร่วมกับเนื้อหาที่รุนแรง ไม่เหมาะสม หรือเลือกปฏิบัติ หากพบเนื้อหาดังกล่าว AI จะเปลี่ยนการสนทนากลับไปสู่คำถามที่เกี่ยวข้องกับงาน นอกจากนี้ยังหลีกเลี่ยงการพูดคุยเกี่ยวกับคุณลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น อายุ เพศ สุขภาพ หรือศาสนา

5. ผู้สัมภาษณ์จะตอบสนองอย่างไรหากผู้สมัครขอให้ผู้สัมภาษณ์ให้คำตอบที่ถูกต้องเพื่อผ่านการสัมภาษณ์?

   AI จะไม่โค้ชหรือเปิดเผยคำตอบที่ถูกต้อง คะแนน หรือข้อมูลประสิทธิภาพใด ๆ แต่จะเปลี่ยนจุดสนใจของการสนทนาไปที่หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับงานแทน

6. จะมั่นใจได้อย่างไรว่าผู้สมัครที่ถูกต้องจะเข้าร่วมการสัมภาษณ์?

   เฉพาะผู้สมัครที่มีที่อยู่อีเมลลงทะเบียนใน Manatal เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงลิงก์การสัมภาษณ์ได้ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ถึงการเข้าถึงที่ปลอดภัยและเฉพาะเจาะจงสำหรับผู้สมัคร

7. ลิงก์ AI Interview มีอายุการใช้งานนานเท่าใด?

   ลิงก์ AI Interview ไม่มีวันหมดอายุ จะยังคงใช้งานได้ตลอดไป

8. จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้สมัครไม่พูด?

   หากผู้สมัครเงียบเป็นเวลานานกว่า 20 วินาที ผู้สัมภาษณ์จะส่งคำถามติดตามผลหลังจาก 90 วินาทีเพื่อกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมอีกครั้ง

9. รองรับกี่ภาษา?

   ปัจจุบัน AI รองรับหกภาษาได้แก่: ภาษาอังกฤษ, ภาษาฝรั่งเศส, ภาษาเยอรมัน, ภาษาสเปน, ภาษาอิตาลี และภาษาโปรตุเกส

10. จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้สมัครตอบผู้สัมภาษณ์ด้วยภาษาที่ไม่รองรับ?

    หาก AI ไม่สามารถจดจำภาษาได้ ระบบจะเปลี่ยนกลับไปใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

11. ฉันจะส่งลิงก์การสัมภาษณ์ให้ผู้สมัครได้อย่างไร?

    คุณสามารถคัดลอกลิงก์การสัมภาษณ์และวางลงในอีเมลหรือข้อความโดยตรงเพื่อแชร์กับผู้สมัคร ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงและเริ่มการสัมภาษณ์ได้อย่างง่ายดายจากกล่องจดหมายของพวกเขา

12. ผู้สรรหาบุคลากรหลายคนสามารถเข้าถึงหรือทำงานร่วมกันในผลลัพธ์ได้หรือไม่?

    ได้ ผู้สรรหาบุคลากรทุกคนที่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมใน Manatal สามารถดูและหารือเกี่ยวกับผลลัพธ์ของผู้สมัครร่วมกัน และแชร์กับแขกภายนอกได้ตามความจำเป็น