Gérer l'abonnement

Manatal est un logiciel basé sur un abonnement et est conçu pour fournir un accès continu à nos services. Ainsi, tous les abonnements sont configurés pour se renouveler automatiquement par défaut. Cela signifie qu'à la fin de chaque cycle de facturation, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour un autre cycle, sauf si un administrateur de votre compte annule l'abonnement depuis sa page d'administration.

Nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous n'aurez peut-être plus besoin de Manatal. Par conséquent, nous vous offrons un moyen simple et pratique d'annuler votre abonnement en accédant à votre menu Administration et en suivant ces instructions. Une fois annulé, votre abonnement expirera à la fin du cycle de facturation en cours et vous ne serez plus facturé.

Il est important de noter que si vous n'annulez pas votre abonnement avant la fin du cycle de facturation, votre compte sera facturé pour le cycle suivant, et le renouvellement automatique se poursuivra jusqu'à ce que vous l'annuliez.

Nous vous recommandons de suivre votre abonnement et vos cycles de facturation pour éviter toute charge non désirée. Vous pouvez également contacter notre équipe de support client à support@manatal.com à tout moment si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre abonnement ou votre facturation.

Détails de l'abonnement

Pour voir les détails de votre abonnement, rendez-vous sur la page suivante. La page permet également aux administrateurs de :

1. Mettre à niveau votre forfait
2. Modifier la durée de facturation
3. Ajouter ou supprimer des sièges
4. Se désabonner de Manatal

Mise à niveau de votre forfait

Pour plus d'informations sur chaque forfait, veuillez consulter notre page de tarification.

1. Rendez-vous sur la page suivante. Alternativement, cliquez sur "Administration" dans votre menu latéral, ouvrez la catégorie "Abonnement" puis la catégorie "Gérer l'abonnement" et cliquez sur "Forfait".

2. Sélectionnez un nouveau forfait et cliquez sur "Enregistrer". Votre nouveau forfait d'abonnement sera activé immédiatement.
   

Modification de votre durée de facturation

1. Rendez-vous sur la page suivante. Alternativement, cliquez sur "Administration" dans votre menu latéral, ouvrez la catégorie "Abonnement" puis la catégorie "Gérer l'abonnement" et cliquez sur "Durée de facturation".

2. Sélectionnez une durée de facturation et cliquez sur "Enregistrer". Votre nouvelle durée de facturation sera activée immédiatement.
   

Modification de vos détails de facturation

1. Rendez-vous sur la page suivante. Alternativement, cliquez sur "Administration" dans votre menu latéral, ouvrez la catégorie "Abonnement" puis "Détails de facturation".

2. Modifiez vos détails de facturation et cliquez sur "Enregistrer".
   

Gestion des sièges de votre compte

Qu'est-ce qu'un siège ?

Votre facturation Manatal est calculée en fonction du nombre de "Sièges" sous votre compte d'entreprise. Chaque siège permet à un utilisateur de votre équipe d'utiliser la plateforme. Lorsque vous vous abonnez, vous achetez un certain nombre de sièges que vous pouvez attribuer à des utilisateurs individuels.

Les sièges accordent un accès individuel et ne peuvent donc pas être partagés avec d'autres utilisateurs.

Par conséquent, chaque "Utilisateur" occupera un "Siège" sous votre compte d'entreprise afin d'accéder à la plateforme. Cela est vrai que le statut de l'utilisateur soit actif ou suspendu.

Voir le nombre actuel d'utilisateurs et de sièges

1. Rendez-vous sur la page suivante. Alternativement, cliquez sur "Administration" dans votre menu latéral, ouvrez la catégorie "Abonnement" puis la catégorie "Gérer l'abonnement".

2. Sous "Détails de l'abonnement", le champ "Utilisateurs" détaille combien d'utilisateurs et de sièges sont sous votre compte d'entreprise. Dans ce cas, il y a 67 utilisateurs et 67 sièges, ce qui signifie que pour ajouter un utilisateur supplémentaire, vous devez d'abord ajouter un siège supplémentaire.
   

Ajouter un siège

Vous saurez que vous avez besoin de plus de sièges lorsque vous essayez d'ajouter un utilisateur et que vous recevez le message suivant.

1. Rendez-vous sur la page suivante. Alternativement, cliquez sur "Administration" dans votre menu latéral, ouvrez la catégorie "Abonnement" puis la catégorie "Gérer l'abonnement" puis cliquez sur "Sièges".

2. Ajoutez le nombre requis de nouveaux "Sièges" et cliquez sur "Enregistrer". Vous pouvez maintenant inviter de nouveaux utilisateurs.
   

Supprimer un siège

1. Rendez-vous sur la page suivante. Alternativement, cliquez sur "Administration" dans votre menu latéral, ouvrez la catégorie "Abonnement" puis la catégorie "Gérer l'abonnement" puis cliquez sur "Sièges".

2. Supprimez le nombre requis de "Sièges" et cliquez sur "Enregistrer".

3. Si vous recevez l'avertissement suivant, cela signifie que le nombre de sièges que vous essayez de supprimer entraînerait un compte avec plus d'utilisateurs que de sièges. Pour résoudre ce problème, supprimez des utilisateurs sous votre compte d'entreprise.
   

Se désabonner de Manatal

1. Rendez-vous sur la page suivante. Alternativement, cliquez sur "Administration" dans votre menu latéral, ouvrez la catégorie "Abonnement" puis la catégorie "Gérer l'abonnement" puis cliquez sur "Annuler l'abonnement".

2. Cliquez sur "Se désabonner". Vous êtes invité à laisser des commentaires ou des suggestions.
   

3. Cliquez sur "Continuer". En validant votre choix, votre abonnement à la plateforme Manatal est annulé et vous perdrez l'accès à votre compte à la fin du cycle de facturation en cours.
   

Foire aux questions

Q1. Serai-je facturé en fonction du nombre de candidats que j'embauche avec Manatal ?

• Vous serez facturé en fonction du nombre de recruteurs qui ont accès à votre compte Manatal.
  Sur le plan Professionnel, votre nombre de candidats est limité à 10 000. Sur le plan Entreprise et supérieur, vous pouvez avoir un nombre illimité de candidats dans votre compte Manatal.