Administrar Extensiones

¿Qué es el Marketplace de Extensiones?

El marketplace de extensiones de Manatal es un centro centralizado que permite a los administradores explorar y comprar fácilmente las extensiones disponibles. A través de este menú, los usuarios pueden ver resúmenes de funciones, comparar tarifas de suscripción mensuales y anuales, y seleccionar paquetes de créditos de un solo uso. Además, muestra el estado en tiempo real de las extensiones solicitadas, desde el procesamiento pendiente hasta la activación final.

Primeros pasos

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Suscripciones" y luego la categoría "Administrar extensiones".
   
   
   

2. En esta página, puede explorar todas las extensiones existentes y administrar sus suscripciones de extensiones actuales.
   

Comprar Extensiones

Al comprar nuevas extensiones, se encontrará con uno de dos métodos de suscripción, dependiendo de la extensión específica que elija:

• Compra directa en la aplicación: Seleccione un plan y complete su compra directamente dentro de la plataforma.
• Suscripción asistida por soporte: Descubra la extensión en el marketplace y luego póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte para revisar los precios y finalizar su suscripción.

Método 1: Compra directa en la aplicación

1. En la página 'Administrar Extensiones', haga clic en la extensión que desee y que ofrezca compras directas en la aplicación, como el AI Interviewer o el Premium Job Posting.
   

2. Revise el resumen de la función y haga clic en "Seleccionar un plan" o "Agregar créditos", según la extensión.
   
   

3. Elija su plan de precios mensual o anual preferido, o seleccione la cantidad de créditos que desea comprar.
   
   

4. Marque la casilla de verificación para aceptar los 'Términos y condiciones' y haga clic en "Suscribirse" o "Agregar créditos" para enviar su solicitud de compra.
   
   

5. El estado de la extensión se actualizará a "Pendiente" mientras nuestro equipo procesa el pago.

   Important

   Por favor, tenga en cuenta que normalmente toma hasta 1 día hábil para que sus créditos sean procesados y agregados a su cuenta.

   

6. Una vez que su pago se haya procesado con éxito y la función esté habilitada, el estado de la extensión se actualizará automáticamente a "Suscrito" o "Comprado".

   Note

   "Suscrito" se mostrará para una suscripción mensual/anual, y "Comprado" se mostrará cuando un usuario compre créditos de un solo uso.

Método 2: Suscripción asistida por soporte

1. En la página 'Administrar Extensiones', haga clic en la extensión en la que esté interesado y que requiera una suscripción asistida por soporte, como el Portal de Invitados Premium.
   
2. Revise el resumen de las funciones y haga clic en "Contáctenos".
   
3. Se le redirigirá a una ventana de chat donde nuestro equipo de soporte procesará manualmente su ticket, habilitará la función y agregará sus créditos.
   

Administrar sus Extensiones

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Suscripciones" y luego la categoría "Administrar extensiones".
   
   
   

2. Localice su extensión activa (marcada como "Suscrito" o "Comprado") y haga clic en los tres puntos junto a ella.
   

3. Según la extensión específica, verá algunas o todas las siguientes opciones:

   • Configurar: Le redirige a la página de configuración específica para esa extensión.
   • Ver uso: Le redirige a la página de seguimiento de uso de esa extensión.
   • Cambiar suscripción: Le pone en contacto con soporte para modificar su plan.
   • Cancelar suscripción: Le pone en contacto con soporte para procesar su cancelación.
     

FAQ

P1. Para una compra directa en la aplicación, ¿se cargará mi tarjeta de crédito tan pronto como haga clic en "Suscribirse" o "Agregar créditos"?

• No. Después de enviar su solicitud, nuestro equipo procesa manualmente el cargo en su tarjeta antes de habilitar la función.

P2. ¿Se facturan las extensiones en una factura separada de mi plan principal de Manatal?

• Sí, la factura de las extensiones será independiente de su suscripción principal de Manatal.

P3. ¿Cómo sabré cuándo se ha procesado mi solicitud de compra?

• Recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestro equipo de Soporte. Para las suscripciones por primera vez, este correo electrónico también confirmará que la función está habilitada; las compras posteriores simplemente confirmarán su pago.