Administrar Suscripción

Manatal es un software basado en suscripción y está diseñado para proporcionar acceso continuo a nuestros servicios. Como tal, todas las suscripciones están configuradas para renovarse automáticamente por defecto. Esto significa que al final de cada ciclo de facturación, su suscripción se renovará automáticamente por otro ciclo, a menos que un administrador de su cuenta cancele la suscripción desde su página de administración.

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y es posible que ya no necesite Manatal. Por lo tanto, le proporcionamos una manera fácil y conveniente de cancelar su suscripción accediendo a su menú de Administración y siguiendo estas instrucciones. Una vez cancelada, su suscripción expirará al final del ciclo de facturación actual y no se le volverá a cobrar.

Es importante tener en cuenta que si no cancela su suscripción antes del final del ciclo de facturación, se le cobrará a su cuenta el próximo ciclo, y la renovación automática continuará hasta que la cancele.

Le recomendamos que lleve un registro de su suscripción y ciclos de facturación para evitar cargos no deseados. También puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente en support@manatal.com en cualquier momento si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su suscripción o facturación.

Detalles de la suscripción

Para ver los detalles de su suscripción, diríjase a la siguiente página. La página también permite a los administradores:

1. Actualizar su plan
2. Modificar el término de facturación
3. Agregar o eliminar puestos
4. Darse de baja de Manatal

Actualizar su plan

Para obtener más información sobre cada plan, consulte nuestra página de precios.

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" desde su menú lateral, abra la categoría "Suscripción" y luego la categoría "Administrar suscripción", luego haga clic en "Plan".

2. Seleccione un nuevo plan y haga clic en "Guardar". Su nuevo plan de suscripción se activará inmediatamente.
   

Modificar su término de facturación

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" desde su menú lateral, abra la categoría "Suscripción" y luego la categoría "Administrar suscripción", luego haga clic en "Término de facturación".

2. Seleccione un término de facturación y haga clic en "Guardar". Su nuevo término de facturación se activará inmediatamente.
   

Modificar sus detalles de facturación

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" desde su menú lateral, abra la categoría "Suscripción" y luego "Detalles de facturación".

2. Modifique sus detalles de facturación y haga clic en "Guardar".
   

Administración de los Asientos de su Cuenta

¿Qué es un asiento?

La facturación de Manatal se calcula según el número de "Asientos" en la cuenta de su empresa. Cada asiento permite que un usuario de su equipo utilice la plataforma. Cuando se suscribe, compra un número de asientos que puede asignar a usuarios individuales.

Los asientos otorgan acceso individual y, como tal, no se pueden compartir con otros usuarios.

Por lo tanto, cada "Usuario" ocupará un "Asiento" en la cuenta de su empresa para acceder a la plataforma. Esto es cierto independientemente de si el estado del usuario es activo o suspendido.

Ver el Recuento Actual de Usuarios y Asientos

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" en el menú lateral, abra la categoría "Suscripción" y luego la categoría "Administrar Suscripción".

2. En "Detalles de la Suscripción", el campo "Usuarios" detalla cuántos usuarios y asientos hay en la cuenta de su empresa. En este caso, hay 67 usuarios y 67 asientos, lo que significa que para agregar un usuario adicional, primero debe agregar un asiento adicional.
   

Agregar un Asiento

Sabrá que necesita más asientos cuando intente agregar un usuario y se le muestre el siguiente mensaje.

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" en el menú lateral, abra la categoría "Suscripción" y luego la categoría "Administrar Suscripción", luego haga clic en "Asientos".

2. Agregue la cantidad requerida de nuevos "Asientos" y haga clic en "Guardar". Ahora puede invitar a nuevos usuarios.
   

Eliminar un Asiento

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" en el menú lateral, abra la categoría "Suscripción" y luego la categoría "Administrar Suscripción", luego haga clic en "Asientos".

2. Elimine la cantidad requerida de "Asientos" y haga clic en "Guardar".

3. Si se le muestra la siguiente advertencia, significa que el número de asientos que está intentando eliminar resultaría en una cuenta con más usuarios que asientos. Para resolver esto, elimine usuarios de la cuenta de su empresa.
   

Cancelar la suscripción a Manatal

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" en el menú lateral, abra la categoría "Suscripción" y luego la categoría "Administrar Suscripción", luego haga clic en "Cancelar suscripción".

2. Haga clic en "Cancelar suscripción". Puede dejar cualquier comentario o sugerencia si lo desea.
   

3. Haga clic en "Continuar". Al validar su elección, su suscripción a la plataforma de Manatal se cancela y perderá el acceso a su cuenta al final del ciclo de facturación actual.
   

Preguntas Frecuentes

P1. ¿Se me cobrará según el número de candidatos que contrate con Manatal?

• Se le cobrará de acuerdo con el número de reclutadores que tengan acceso a su cuenta de Manatal.
  En el Plan Profesional, su recuento de candidatos está limitado a 10,000. En el Plan Enterprise y superiores, puede tener candidatos ilimitados en su cuenta de Manatal.