- Solo los usuarios Administradores pueden gestionar esta función.
- El envío de SMS está disponible solo para suscriptores después de su primer pago y no es accesible para cuentas de prueba gratuita, y su cuenta también debe estar verificada. Consulte este artículo para obtener más información sobre cómo suscribirse, y este artículo sobre cómo verificar su cuenta.
Actualmente, la función de SMS le permite enviar y recibir SMS desde:
- Canadá
- Estados Unidos
- Australia
- Reino Unido
Para solicitar que se agregue su país, contáctenos en support@manatal.com.
Aquí se explica cómo configurar y utilizar la función de SMS:
- Habilitar la función de SMS
- Recargar su saldo de SMS
- Configurar un número de teléfono para el país al que planea enviar SMS
- Dar acceso a SMS a los usuarios deseados
- Comenzar a enviar SMS
Habilitar la Función de SMS
- Diríjase a la siguiente página o haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Funciones" y luego la categoría "SMS".
- Habilite la función de SMS.
Comprobar y Recargar su Saldo de SMS
- Diríjase a la siguiente página o haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Funciones" y luego la categoría "SMS".
-
Haga clic en "Saldo de la cuenta"
-
Se mostrará su saldo actual. Para recargar, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo haciendo clic en "Contactar con nuestro soporte", o envíenos un correo electrónico a support@manatal.com.
Crear su Primer Número de Teléfono
- Diríjase a la siguiente página o haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Funciones" y luego la categoría "SMS".
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Haga clic en "Número de teléfono".
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Haga clic en "Generar número de teléfono".
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Ingrese un nombre para el número de teléfono, elija un país para el número de teléfono y complete los pasos específicos de la ubicación.
Una vez que se haya creado su número, puede comenzar a enviar SMS siguiendo estos pasos.
El país elegido para su número de teléfono le limita a enviar y recibir SMS solo dentro de ese país.
La región elegida para su número de teléfono puede requerir documentos de verificación adicionales en cumplimiento con las regulaciones locales. En caso de que se requieran documentos, nuestro equipo le asistirá en el proceso de envío de documentación y adquisición de un número de teléfono.
Cumplimiento de SMS Específico de EE. UU. y Registro de Números de Teléfono
Para garantizar la transparencia, a partir del 31 de agosto de 2023, todos los operadores de EE. UU. exigirán el registro y la verificación de los números de teléfono utilizados para el envío de SMS. Si su empresa utiliza Manatal para la comunicación por SMS, se requiere el cumplimiento para enviar SMS a través de la plataforma.
Para cumplir con la normativa y adquirir su número de teléfono de EE. UU., póngase en contacto con nosotros en support@manatal.com. El proceso de registro de marca suele durar de 2 a 3 semanas e implica gastos suplementarios debido a la verificación por parte de terceros.
Para más detalles, puede visitar https://www.campaignregistry.com/ o ponerse en contacto con nosotros en support@manatal.com.
- Para obtener números de teléfono adicionales, haga clic en "Contactar con el soporte para añadir un número" o envíenos un correo electrónico a support@manatal.com.
Pausar y Cancelar Números de Teléfono
Cada número activo le ofrece opciones para pausar o cancelar:
- Pausar el número: Esta opción evita que el número envíe y reciba mensajes SMS. Sin embargo, su suscripción permanece activa, por lo que puede conservar el número y reactivarlo cuando lo necesite.
- Cancelar el número: Al cancelar un número, aún puede utilizarlo para enviar y recibir mensajes SMS hasta el final de su ciclo de facturación actual. Una vez finalizado el ciclo de facturación, la cancelación se hace efectiva y ya no podrá utilizar ni recuperar el número.
- Diríjase a la siguiente página o haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Funciones" y luego la categoría "SMS".
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Haga clic en "Número de teléfono".
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Haga clic en los 3 puntos junto a un número de teléfono y seleccione "Pausar" o "Cancelar" en el menú desplegable.
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Aparecerá una ventana emergente, revise las condiciones y haga clic en "Confirmar" para continuar.
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Para reactivar un número pausado o cancelado, haga clic en los 3 puntos junto a un número de teléfono y seleccione "Reactivar" en el menú desplegable.
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Aparecerá una ventana emergente, revise las condiciones y haga clic en "Confirmar" para proceder con la reactivación.
Agregar Usuarios a la Función de SMS
Es posible seleccionar qué usuarios no Administradores tienen permiso para enviar SMS.
- Diríjase a la siguiente página o haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Funciones" y luego la categoría "SMS".
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Haga clic en "Usuarios".
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Haga clic en "Agregar usuarios" para agregar un usuario.
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Seleccione los usuarios para concederles el envío de SMS. Se les dará acceso inmediatamente.
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Elimine usuarios haciendo clic en el signo "-" junto a ese usuario.
