Entrevistador de IA

¿Qué es el AI Interviewer?

El AI Interviewer de Manatal le permite realizar entrevistas de video automatizadas y asíncronas con candidatos en cualquier momento. Esta función ayuda a los reclutadores a automatizar el filtrado de las etapas iniciales y a delegar tareas de entrevista repetitivas a un agente de IA, mientras usted mantiene el control total sobre el contenido de la entrevista y los criterios de evaluación.

Una vez que la función esté activada en su cuenta, puede comenzar a crear entrevistas de IA directamente desde sus vacantes. Para ejemplos prácticos de cómo aprovechar el AI Interviewer, consulte AI Interviewer: Casos de uso.

Habilitar la función AI Interviewer

1. Haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Funciones" y luego la categoría "AI Interviewer".

   Importante

   Esto solo puede ser solicitado por un usuario Administrador.

   

   

   

2. Haga clic en "Habilitar AI Interviewer".
   

3. Haga clic en "Seleccionar un plan".
   

4. Elija su plan de precios mensual o anual preferido.
   

5. Marque la casilla para aceptar los "Términos y condiciones" y haga clic en "Suscribirse" para enviar su solicitud.

   Important

   Tenga en cuenta que normalmente se requiere hasta 1 día hábil para que sus créditos del Entrevistador de IA se procesen y se añadan a su cuenta.

   

   

Añadir créditos del Entrevistador de IA

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Funciones" y luego la categoría "Entrevistador de IA".
   

   

   

2. Haga clic en "Aumentar el límite".
   

3. Solicite la cantidad de créditos deseada directamente con nuestro Equipo de Soporte.
   

Preguntas frecuentes sobre los créditos del Entrevistador de IA

1. ¿Cómo se consumen los créditos?
   Los créditos de entrevista solo se deducen cuando un candidato completa una entrevista. Los créditos no se consumen cuando usted:

   • Crea un empleo o una plantilla de entrevista
   • Comparte un enlace de entrevista
   • Revisa entrevistas completadas

2. ¿Cómo sé si me he quedado sin créditos?
   Se mostrará un banner amarillo en la parte superior de su pantalla, visible para el Administrador de su cuenta. Este banner le indicará que se ponga en contacto con Soporte para aumentar su límite de créditos de entrevista.

Gestión de sus Entrevistas de IA

1. Desde el menú Empleos, navegue a cualquier empleo.
   

2. Haga clic en la pestaña "Entrevistas".
   

3. Haga clic en "Nuevo Entrevistador de IA" para comenzar a configurar sus preguntas y configuración.
   

Personalización de las preguntas de la entrevista

Al crear su Entrevista de IA, tiene dos opciones para añadir preguntas:

1. Generar preguntas automáticamente
2. Añadir preguntas manualmente
   

Opción 1: Generar preguntas automáticamente (Recomendado)

Haga clic en "Generar a partir de la descripción del empleo" para que la IA cree hasta 10 preguntas de entrevista relevantes basadas en la descripción de su empleo.

Opción 2: Añadir preguntas manualmente

Si prefiere escribir sus propias preguntas, haga clic en "Añadir preguntas manualmente". Puede añadir hasta 10 preguntas.
Para cada pregunta, debe proporcionar un:

• Título corto: Una referencia interna para que usted identifique la pregunta.
• Texto de la pregunta: El texto exacto que la IA le preguntará al candidato.
• Respuesta esperada o criterios de calificación: La base que la IA utilizará para su evaluación.
  

Gestione sus preguntas:

Para ambas opciones, puede añadir, editar, eliminar y reordenar fácilmente sus preguntas:
1. Añadir: Haga clic en "Añadir pregunta" para añadir una nueva pregunta a la lista.
2. Editar: Haga clic directamente en los campos "Título corto", "Pregunta" o "Criterios de calificación" para editarlos.
3. Reordenar: Arrastre el icono de los "puntos" para cambiar el orden de las preguntas.
4. Eliminar: Haga clic en el icono de la "papelera" para eliminar una pregunta.

Cuando haya terminado, haga clic en "Continuar" para proceder.

Ejemplos de preguntas:

Posición: Gerente de ventas

Pregunta 1

• Título corto: Estrategia de ventas
• Pregunta: ¿Puede describir cómo desarrollaría y ejecutaría una estrategia de ventas para un nuevo producto que ingresa a un mercado competitivo?
• Criterios de calificación: Enfoque estructurado de la estrategia de ventas, como segmentación de mercado, ICP, canales, métricas. Mostró adaptabilidad.

Pregunta 2

• Título corto: Liderazgo
• Pregunta: Hábleme de alguna vez que haya gestionado un equipo de ventas para superar sus objetivos.
• Criterios de calificación: Explica claramente los métodos de coaching, las técnicas de motivación y cómo se midió el éxito. Muestra empatía y delegación estratégica.

Pregunta 3

• Título corto: Relación con el cliente
• Pregunta: ¿Cómo construye y mantiene relaciones a largo plazo con clientes clave mientras busca nuevos negocios?
• Criterios de calificación: Mostró proceso de compromiso con el cliente, chequeos regulares, ciclos de retroalimentación y estrategias de venta adicional/cruzada.

También puede incluir preguntas básicas de selección:

Pregunta 1

• Título corto: Patrocinio de visa
• Pregunta: ¿Puede trabajar en el país sin patrocinio de visa?
• Criterios de calificación: Se esperan candidatos locales

Pregunta 2

• Título corto: Reubicación
• Pregunta: ¿Puede reubicarse en París?
• Criterios de calificación: Se esperan candidatos que puedan reubicarse y trabajar en el sitio, no empleados totalmente remotos

Configuración de su entrevista

1. Seleccione su idioma preferido y el tono de voz para el Entrevistador de IA en los menús desplegables.
   • Idiomas disponibles: Seleccione un idioma.
   • Voz: Elija entre una voz masculina o femenina para cada idioma.

2. También tiene la opción de configurar cuántas veces se le permite a un candidato reintentar la entrevista. Use el menú desplegable en la sección "Permitir reintentos" para permitir entre 0 y 5 reintentos.
   Si no desea permitir que los candidatos reintenten la entrevista después de enviarla, seleccione 0 reintentos.

3. Haga clic en "Crear" para almacenar su configuración de entrevista dentro del empleo.
   

Deshabilitar el Entrevistador de IA dentro de un Empleo

• Puede preparar las entrevistas con anticipación, pero solo se pueden compartir con los candidatos una vez que la función esté habilitada dentro del empleo.

• La entrevista de IA tiene dos estados:

  • Habilitada: El Entrevistador de IA puede realizar entrevistas en cualquier momento que un candidato acceda al enlace.
  • Deshabilitada: El Entrevistador de IA no se ejecutará y la entrevista no estará disponible para los candidatos.

1. Haga clic en "Configurar" junto al enlace del Entrevistador de IA para la entrevista de IA que configuró.
   

2. Por defecto, después de que se ha creado una Entrevista de IA, el Entrevistador de IA está habilitado. Para deshabilitarlo, puede hacer clic en "Deshabilitar Entrevistador de IA".
   

3. Haga clic en "Continuar" en la ventana emergente.

   Note

   Después de deshabilitarlo, los candidatos no podrán realizar la entrevista utilizando el enlace previamente disponible.

   

Compartir el enlace de la entrevista:

1. Una vez que su Entrevista de IA esté configurada, aparecerá un enlace único en la pestaña "Entrevista" de ese empleo. Haga clic en el icono "Copiar" para copiar el enlace y compartirlo con sus candidatos.
   

Evaluación del candidato

Una vez que un candidato completa la entrevista, el agente de IA analiza automáticamente su desempeño y evalúa la transcripción de la entrevista según los criterios de calificación que usted definió para destacar las fortalezas clave, las debilidades y la idoneidad general para el puesto.

Revisión de los resultados de la Entrevista de IA

1. Desde el menú Empleos, abra un empleo donde se haya completado una entrevista de IA.
   

2. Haga clic en la pestaña "Entrevistas".
   

3. Haga clic en la tarjeta que contiene la entrevista completada.
   

4. Se abre el perfil del candidato donde puede:
   i. Ver el resumen de la evaluación generado por la IA (fortalezas, debilidades e información clave) en la pestaña "Evaluación".
   ii. Leer la transcripción completa de la entrevista en la pestaña "Transcripción".
   iii. Ver la entrevista grabada completa.

Revisión de los reintentos del candidato

• Si un candidato completa varios reintentos, el sistema registrará y mostrará cada envío.
• Cada intento aparecerá en una fila separada, con el envío más reciente en la parte superior.
  

Eliminación de un registro del Entrevistador de IA

• Para mantener limpios sus datos de evaluación, puede eliminar manualmente un registro de entrevista. Esto restablece el progreso del candidato y le permite usar su enlace original para un nuevo intento.

1. Localice el registro de la entrevista completada y haga clic en los tres puntos junto a él.
   
2. Haga clic en "Eliminar la Entrevista de IA".
   
3. Aparecerá un modal de confirmación. Haga clic en "Continuar". Esto eliminará permanentemente el intento de entrevista, la grabación, la transcripción y la evaluación de IA de Manatal.
   

FAQ

1. ¿Tomará la IA decisiones en lugar de los reclutadores?

   No. Los reclutadores mantienen el control total de todas las decisiones de contratación. La IA es una herramienta diseñada para ayudarlo a evaluar a los candidatos de manera objetiva aplicando los mismos criterios a todos.

2. ¿Cómo evalúa la IA a los candidatos?

   La IA califica a los candidatos comparando sus respuestas con cada una de las preguntas configuradas en el generador de entrevistas.

3. ¿Puedo crear mis propias preguntas?

   Sí. Puede elegir la opción de añadir preguntas manualmente y añadir hasta 10 preguntas personalizadas adaptadas a su puesto o a las necesidades de la empresa.

4. ¿Cómo responde el entrevistador al contenido dañino o inapropiado?

   La IA no interactuará con contenido violento, ofensivo o discriminatorio. Si aparece dicho contenido, redirigirá la conversación hacia preguntas relacionadas con el empleo. También evita discutir atributos protegidos como la edad, el género, la salud o la religión.

5. ¿Cómo reacciona el entrevistador si un candidato le pide que dé las respuestas correctas para aprobar la entrevista?

   La IA no entrenará ni revelará las respuestas correctas, las puntuaciones ni ningún dato de desempeño. En su lugar, volverá a centrar la discusión en temas relevantes relacionados con el empleo.

6. ¿Cómo garantizar que el candidato correcto se una a la entrevista?

   Solo los candidatos cuyas direcciones de correo electrónico estén registradas en Manatal para el empleo específico asociado con la entrevista pueden acceder al enlace. Esto garantiza un acceso seguro y específico para cada candidato.

7. ¿Por cuánto tiempo es válido el enlace de la entrevista de IA?

   El enlace de la entrevista de IA no caduca. Seguirá siendo válido indefinidamente.

8. ¿Qué sucede si un candidato no está hablando?

   Si el candidato permanece en silencio durante más de 20 segundos, el entrevistador enviará una pregunta de seguimiento después de 90 segundos para volver a interactuar con él.

9. ¿Cuántos idiomas se admiten?

   Actualmente, la IA admite los siguientes idiomas: inglés, francés, alemán, español, italiano, portugués, japonés, holandés, bahasa indonesia, ruso y polaco.

10. ¿Qué sucede si un candidato responde al entrevistador en un idioma que no es compatible?

    Si la IA no puede reconocer el idioma, volverá automáticamente al inglés como idioma predeterminado.

11. ¿Cómo envío el enlace de la entrevista a un candidato?

    Puede copiar el enlace de la entrevista y pegarlo directamente en un correo electrónico o mensaje para compartirlo con el candidato. Esto les permite acceder e iniciar la entrevista fácilmente desde su bandeja de entrada.

12. ¿Pueden varios reclutadores acceder o colaborar en los resultados?

    Sí. Cualquier reclutador con los permisos apropiados en Manatal puede ver y discutir los resultados de los candidatos de forma colaborativa.

13. ¿Cómo puedo minimizar los problemas potenciales para los candidatos que realizan una entrevista?

    Antes de enviar un enlace de entrevista a un candidato, asegúrese de tener suficientes créditos. Puede verificar su saldo de créditos en dos lugares:

    • Dentro de un empleo específico: Navegue a la pestaña “Entrevistas”.
    • En la sección de Administración: Vaya a Administración > Funciones > Entrevistador de IA.

    Al enviar las instrucciones de la entrevista a sus candidatos, recuérdeles los siguientes requisitos previos para garantizar una experiencia sin problemas:

    • Conexión: Una conexión a internet confiable y de alta velocidad para evitar interrupciones o retrasos.
    • Hardware: Una computadora de escritorio, portátil o teléfono inteligente equipado con una cámara web y un micrófono funcionales.
    • Entorno: Un ambiente tranquilo, adecuadamente iluminado y libre de ruidos de fondo y distracciones.
    • Solución de problemas de retraso (lag): Si un candidato experimenta retrasos debido a una conexión lenta, aconséjele que no actualice la página. En su lugar, deben apagar su cámara de video. El video requiere muchos datos, por lo que deshabilitarlo reduce el uso de ancho de banda y ayuda a que la entrevista continúe sin problemas.