Entrevistador de IA

¿Qué Es AI Interviewer?

El AI Interviewer de Manatal le permite realizar entrevistas en video automatizadas y asincrónicas con candidatos en cualquier momento. Esta función ayuda a los reclutadores a automatizar la evaluación inicial y a delegar tareas de entrevistas repetitivas a un agente de IA, mientras usted mantiene un control total sobre el contenido de la entrevista y los criterios de evaluación.

Una vez que la función esté activada en su cuenta, puede comenzar a crear entrevistas de IA directamente desde sus trabajos. Para obtener ejemplos prácticos sobre cómo aprovechar el AI Interviewer, consulte AI Interviewer: Casos de Uso.

Pruebe la demo de AI Interviewer

¿Aún no está suscrito a AI Interviewer? Puede explorar una entrevista de muestra directamente en Manatal para ver exactamente qué obtiene una vez que un candidato completa una entrevista de IA.

1. Abra cualquier perfil de trabajo o candidato y haga clic en la pestaña "Entrevistas".
   
2. En la tarjeta de AI Interviewer, haga clic en "Ver una demo".
   Note

   La demo es solo una muestra. Verla no crea una entrevista, no guarda ningún dato en su cuenta y no utiliza ningún crédito de AI Interviewer.

   
3. En la página de demostración, puede:
   - Ver el video de la entrevista grabada (reproducir, pausar y avanzar por la grabación).
   - Abrir la pestaña "Evaluación" para ver cómo la IA evalúa las respuestas del candidato frente a los criterios de calificación.
   - Abrir la pestaña "Transcripción" para leer la conversación completa.
   
4. Vuelva a la pantalla anterior haciendo clic en la pestaña Entrevistas o quédese en la página de demostración.
   
5. ¿Listo para empezar? Haga clic en "Suscribirse" ya sea en:
   i. La página de demostración:
   
   ii. O la página de la pestaña de Entrevistas:
   
   Esto abre las opciones de suscripción de AI Interviewer.
   

Habilitar La Función AI Interviewer

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Funciones" y luego la categoría "AI Interviewer".
   

   

   

2. Haga clic en "Habilitar AI Interviewer".
   

3. Haga clic en "Seleccionar un plan".
   

4. Elija su plan de precios mensual o anual preferido.
   

5. Marque la casilla para aceptar los 'Términos y Condiciones' y haga clic en "Suscribirse" para enviar su solicitud.

   Important

   Tenga en cuenta que, por lo general, se tarda hasta 1 día hábil para que sus créditos de AI interviewer sean procesados y agregados a su cuenta.

   

   

Añadir créditos de AI Interviewer

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Funciones" y luego la categoría "AI Interviewer".
   

   

   

2. Haga clic en "Aumentar el límite".
   

3. Solicite la cantidad de créditos deseada directamente con nuestro Equipo de Soporte.
   

Uso De Créditos De AI Interviewer

Los créditos de AI Interviewer se asignan y se restablecen según el tipo de plan que haya seleccionado.

• Planes Mensuales: Los créditos se restablecen cada mes. Los créditos no utilizados no se acumulan ni se transfieren al mes siguiente.
• Planes Anuales(Recomendado): Los créditos se asignan por adelantado para todo el año. Esta es la opción ideal para equipos con volúmenes de contratación fluctuantes, brindando la flexibilidad de usar sus créditos cuando sea necesario sin realizar un seguimiento de los vencimientos mensuales.

Preguntas Frecuentes Para Créditos De AI Interviewer

1. ¿Cómo se consumen los créditos?
   Los créditos de entrevista solo se deducen cuando un candidato completa una entrevista. Los créditos no se consumen cuando:

   • Crea un trabajo o una plantilla de entrevista
   • Comparte un enlace de entrevista
   • Revisa entrevistas completadas

2. ¿Cómo sé si me he quedado sin créditos?
   Se mostrará un banner amarillo en la parte superior de su pantalla, visible para el Administrador de su cuenta. Este banner le indica que se comunique con Soporte para aumentar su límite de créditos de entrevista.

Gestionar sus Entrevistas de IA

1. Desde el menú de Trabajos, navegue a cualquier trabajo.
   

2. Haga clic en la pestaña "Entrevistas".
   

3. Haga clic en "Nuevo AI Interviewer" para comenzar la configuración y configurar sus preguntas.
   

Paso 1: Configurar el idioma de la entrevista, la voz y los reintentos

1. Seleccione su idioma preferido, tono de voz y reintentos para AI Interviewer en los menús desplegables.

   • Idioma de la entrevista: Seleccione un idioma.

     Important

     El idioma que seleccione se utilizará para las preguntas que genere la IA, las respuestas habladas de la IA y toda la conversación de la entrevista. Escriba cualquier pregunta manual en el mismo idioma que seleccionó.

     Note

     • Manatal detecta el idioma de la descripción de su trabajo y lo selecciona automáticamente si es compatible. Puede cambiarlo desde el menú desplegable en cualquier momento.
     • Si la descripción de su trabajo está escrita en un idioma que no es compatible, no se preselecciona ningún idioma. Verá "Seleccionar idioma de la entrevista" y debe elegir un idioma compatible antes de poder continuar.

   • Voz: Elija entre una voz masculina o femenina para cada idioma. Haga clic en "Reproducir muestra" para escucharla antes de decidir.

     Note

     El idioma que seleccione se utilizará tanto para las preguntas de la entrevista como para las respuestas habladas de la IA.

   • Permitir reintentos: Elija cuántas veces un candidato puede volver a realizar la entrevista, de 0 a 5. Seleccione 0 si no desea permitir reintentos.
     Si no desea permitir que los candidatos vuelvan a realizar la entrevista después del envío, seleccione 0 reintentos.

     Important

     • Cada reintento se registrará en Manatal y consumirá 1 crédito adicional de AI Interviewer.

   

2. Haga clic en "Continuar" para pasar a sus preguntas.
   

Paso 2: Crear sus preguntas de la entrevista

Al crear su Entrevista de IA, tiene dos opciones para añadir preguntas:

1. Generar preguntas desde la descripción del trabajo
2. Añadir preguntas manualmente
   

Opción 1: Generar preguntas desde la descripción del trabajo (Recomendado)

Haga clic en "Generar desde la descripción del trabajo" para que la IA cree hasta 10 preguntas de entrevista relevantes basadas en la descripción de su trabajo, cada una con un título corto, la pregunta y sus criterios de calificación, todo escrito en el idioma de la entrevista que seleccionó en el Paso 1 (incluso si la descripción de su trabajo está en otro idioma).

Opción 2: Añadir preguntas manualmente

Si prefiere escribir sus propias preguntas, haga clic en "Añadir preguntas manualmente".

Puede añadir hasta 10 preguntas. Para cada pregunta, debe proporcionar:
- Título corto: Una referencia interna para que pueda identificar la pregunta.
- Texto de la pregunta: El texto exacto que la IA preguntará al candidato.
- Criterios de calificación: Lo que debería cubrir una buena respuesta. La IA utiliza esto para evaluar al candidato.

Paso 3: Revisar preguntas y criterios de calificación

Todas sus preguntas se muestran en una lista, con la pregunta y sus criterios de calificación visibles juntos para que pueda revisarlos uno al lado del otro. Puede realizar las siguientes acciones:
1. Añadir: Haga clic en "Añadir pregunta" para añadir una nueva pregunta a la lista. Puede tener hasta 10 preguntas.
2. Editar: Haga clic directamente en los campos "Título corto", "Pregunta" o "Criterios de calificación" para editarlos.
3. Reorganizar: Arrastre el icono de "puntos". La pregunta y sus criterios de calificación se mueven juntos.
4. Eliminar: Haga clic en el icono de la "papelera" para eliminar una pregunta.

Cuando haya terminado, haga clic en "Crear" para continuar.

Ejemplo De Preguntas:

Puesto: Gerente De Ventas

Pregunta 1

• Título corto: Estrategia De Ventas
• Pregunta: ¿Puede describir cómo desarrollaría y ejecutaría una estrategia de ventas para un nuevo producto que ingresa a un mercado competitivo?
• Criterios de calificación: Enfoque estructurado para la estrategia de ventas, como segmentación del mercado, ICP, canales, métricas. Demostró adaptabilidad.

Pregunta 2

• Título corto: Liderazgo
• Pregunta: Hábleme de una vez en que gestionó un equipo de ventas para superar sus objetivos.
• Criterios de calificación: Explica claramente los métodos de capacitación, las técnicas de motivación y cómo se midió el éxito. Muestra empatía y delegación estratégica.

Pregunta 3

• Título corto: Relación Con El Cliente
• Pregunta: ¿Cómo construye y mantiene relaciones a largo plazo con clientes clave mientras busca nuevos negocios?
• Criterios de calificación: Demostró proceso de compromiso con el cliente, controles regulares, bucles de retroalimentación y estrategias de ventas adicionales/cruzadas.

También puede incluir preguntas básicas de selección:

Pregunta 1

• Título corto: Patrocinio De Visa
• Pregunta: ¿Puede trabajar en el país sin el patrocinio de una visa?
• Criterios de calificación: Se esperan candidatos locales

Pregunta 2

• Título corto: Reubicación
• Pregunta: ¿Puede reubicarse en París?
• Criterios de calificación: Se esperan candidatos que puedan reubicarse y trabajar en el sitio, no empleados totalmente remotos

Editar una Entrevista de IA existente

1. En la pestaña "Entrevistas" del trabajo, haga clic en "Configurar" junto a su Entrevista de IA.
   
2. Modifique la configuración y las preguntas, luego guarde sus cambios.
   Important

   Si su entrevista se creó antes de que los criterios de calificación fueran obligatorios y algunas preguntas no tienen criterios de calificación, deberá añadirlos antes de poder guardar cualquier cambio, incluso si solo editó otra configuración.

   Note

   Las ediciones se aplican solo a los nuevos candidatos. Las entrevistas ya completadas no se ven afectadas.

   
   

Deshabilitar AI Interviewer dentro de un Trabajo

• Puede preparar entrevistas con anticipación, pero solo se pueden compartir con los candidatos una vez que la función esté habilitada dentro del trabajo.

• La entrevista de IA tiene dos estados:

  • Habilitada: AI Interviewer puede realizar entrevistas en cualquier momento que un candidato acceda al enlace.
  • Deshabilitada: AI Interviewer no se ejecutará, y la entrevista no estará disponible para los candidatos.

1. Haga clic en "Configurar" junto al enlace de AI Interviewer para la entrevista de IA que configuró.
   

2. Por defecto, después de que se ha creado una Entrevista de IA, AI Interviewer está habilitado. Para deshabilitarlo, deberá hacer clic en "Continuar" en la página de configuración.
   

3. En la página de preguntas de la Entrevista, puede hacer clic en "Deshabilitar AI Interviewer".
   

4. Haga clic en "Continuar" en la ventana emergente.

   Note

   Después de deshabilitarlo, los candidatos no podrán hacer la entrevista utilizando el enlace previamente disponible.

   

Compartir el enlace de la entrevista:

1. Una vez que su Entrevista de IA esté configurada, aparecerá un enlace único en la pestaña "Entrevista" de ese trabajo. Haga clic en el icono "Copiar" para copiar el enlace y compartirlo con sus candidatos.
   

Ser notificado cuando se completa una entrevista

Tan pronto como un candidato completa una entrevista de IA, Manatal se lo notifica para que pueda revisar los resultados de inmediato, sin tener que volver a comprobarlo.

Será notificado en tres lugares:

• Panel de inicio: en el feed de notificaciones en su página de Inicio.
  
• Campana de notificaciones: en el menú desplegable en la parte superior de cualquier página.
  
• Correo electrónico: en su bandeja de entrada, con el asunto "Tiene una nueva notificación".
  

1. Cada notificación en la aplicación muestra la foto de perfil del candidato.
   
2. Haga clic para abrir la entrevista completada en el perfil del candidato, en la pestaña "Entrevistas", donde puede ver la grabación, leer la transcripción y revisar la evaluación.
   

Gestionar sus preferencias de notificaciones

Usted decide qué notificaciones de AI Interviewer recibe, y si las obtiene en la aplicación, por correo electrónico, o ambos.

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Configuración" en el menú lateral y luego haga clic en "Notificaciones".
   

   

2. Desplácese a la sección de notificaciones de Entrevistas y Reuniones.
   

3. Active o desactive las notificaciones 'En la aplicación' y de 'Correo electrónico' para AI Interviewer (cuando un candidato completa una entrevista de IA).
   

Evaluación Del Candidato

Una vez que un candidato completa la entrevista, el agente de IA analiza automáticamente su desempeño y evalúa la transcripción de la entrevista frente a los criterios de calificación que definió para resaltar fortalezas clave, debilidades y la idoneidad general para el puesto.

Revisar los resultados de la Entrevista de IA

1. Desde el menú de Trabajos, abra un trabajo donde se haya completado una entrevista de IA.
   

2. Haga clic en la pestaña "Entrevistas".
   

3. Haga clic en la tarjeta que contiene la entrevista completada.
   

4. Abre el perfil del candidato donde puede:
   i. Ver el resumen de la evaluación generado por IA (fortalezas, debilidades e ideas clave) en la pestaña "Evaluación".
   ii. Leer la transcripción completa de la entrevista en la pestaña "Transcripción".
   iii. Ver la entrevista grabada completa.

Revisar Los Reintentos Del Candidato

• Si un candidato completa múltiples reintentos, el sistema registrará y mostrará cada envío.
• Cada intento aparecerá en una fila separada, con el envío más reciente en la parte superior.
  

Eliminar Un Registro De AI Interviewer

• Para mantener limpios sus datos de evaluación, puede eliminar manualmente un registro de entrevista. Esto restablece el progreso del candidato y le permite usar su enlace original para un nuevo intento.

1. Localice el registro de la entrevista completada y haga clic en los tres puntos junto a él.
   
2. Haga clic en "Eliminar la Entrevista de IA".
   
3. Aparecerá un modal de confirmación. Haga clic en "Continuar". Esto eliminará permanentemente el intento de entrevista, la grabación, la transcripción y la evaluación de IA de Manatal.
   

Compartir Resultados De AI Interviewer Con Invitados

Puede compartir fácilmente los resultados de la Entrevista de IA del candidato con sus invitados, otorgándoles acceso directo a la transcripción de la entrevista, la evaluación y la grabación de video directamente desde su portal. Aprenda más sobre los invitados en esta guía.

Configurar La Configuración Predeterminada De Administración

1. Diríjase a la siguiente página. Alternativamente, haga clic en "Administración" en su menú lateral, abra la categoría "Funciones" y luego la categoría "AI Interviewer".
   

   

   

2. Active la opción 'Compartir el resultado de AI Interviewer con invitados por defecto'.

   Note

   • Todas las nuevas entrevistas completadas a partir de este momento se compartirán automáticamente con los invitados. Esta configuración no afecta las entrevistas existentes.

   

Compartir U Ocultar Entrevistas Individuales

1. Abra el perfil del candidato o un Trabajo y navegue a la pestaña 'Entrevistas'.
   
   
2. Abra la Entrevista de IA específica que desea gestionar.
   
3. Debajo del reproductor de video, active o desactive 'Compartir con invitado'.
   
   Aparecerá un mensaje de confirmación confirmando el estado de uso compartido actualizado.
   

Qué Ven Los Invitados

Una vez que se comparte una entrevista y la etapa del proceso (pipeline) es visible, los invitados tienen dos formas de acceder a la Entrevista de IA desde dentro de su portal. Aprenda más en esta guía.

Opción 1: Desde El Perfil Del Candidato
Opción 2: Desde La Pestaña De Entrevistas Del Trabajo

Preguntas Frecuentes

1. ¿La IA tomará decisiones en lugar de los reclutadores?

   No. Los reclutadores mantienen el control total de todas las decisiones de reclutamiento. La IA es una herramienta diseñada para ayudarlo a evaluar a los candidatos objetivamente aplicando los mismos criterios a todos.

2. ¿Cómo evalúa la IA a los candidatos?

   La IA califica a los candidatos comparando sus respuestas con cada una de las preguntas configuradas en el generador de entrevistas.

3. ¿Puedo crear mis propias preguntas?

   Sí. Puede elegir la opción de añadir preguntas manualmente y agregar hasta 10 preguntas personalizadas adaptadas a su puesto o a las necesidades de su empresa.

4. ¿Cómo responde el entrevistador al contenido dañino o inapropiado?

   La IA no interactuará con contenido violento, ofensivo o discriminatorio. Si aparece dicho contenido, redirigirá la conversación nuevamente a preguntas relacionadas con el trabajo. También evita discutir atributos protegidos como edad, género, salud o religión.

5. ¿Cómo reacciona el entrevistador si un candidato le pide al entrevistador que le dé las respuestas correctas para pasar la entrevista?

   La IA no asesorará ni revelará las respuestas correctas, puntuaciones o cualquier dato de rendimiento. En cambio, volverá a enfocar la discusión en temas relevantes relacionados con el trabajo.

6. ¿Cómo asegurar que el candidato correcto se una a la entrevista?

   Solo los candidatos cuyas direcciones de correo electrónico estén registradas en Manatal para el trabajo específico asociado con la entrevista pueden acceder al enlace. Esto garantiza un acceso seguro y específico para cada candidato.

7. ¿Qué sucede si un candidato tiene un problema durante la entrevista?

   Los candidatos pueden hacer clic en "Informar un problema" en cualquier momento durante la entrevista para informarnos sobre problemas como que el AI Interviewer no se une, respuestas lentas o inexistentes, o mala calidad de audio/video. Informar un problema no finaliza ni pausa la entrevista. Estos informes ayudan a nuestro equipo a detectar y solucionar problemas más rápido.

8. ¿Pueden los candidatos dar retroalimentación sobre la entrevista?

   Sí. Cuando termina la entrevista, se invita a los candidatos a calificar su experiencia de 1 a 5 estrellas y dejar un comentario opcional. La encuesta es opcional y no afecta el resultado de la entrevista ni usa ningún crédito.

9. ¿Por cuánto tiempo es válido el enlace de la entrevista de IA?

   El enlace de la entrevista de IA no caduca. Seguirá siendo válido indefinidamente.

10. ¿Qué sucede si un candidato no habla?

    Si el candidato permanece en silencio durante más de 20 segundos, el entrevistador enviará una pregunta de seguimiento después de 90 segundos para volver a interactuar con él.

11. ¿Cuántos idiomas son compatibles?

    Actualmente, la IA admite los siguientes idiomas: Inglés, Francés, Alemán, Español, Italiano, Portugués, Japonés, Holandés, Bahasa Indonesia, Ruso y Polaco.
    Cuando crea una entrevista, Manatal selecciona automáticamente el idioma de la descripción de su trabajo, si es compatible.

12. ¿Qué sucede si un candidato responde al entrevistador en un idioma que no es compatible?

    Si la IA no puede reconocer el idioma, cambiará automáticamente de nuevo al inglés como idioma predeterminado.

13. ¿Cómo envío el enlace de la entrevista a un candidato?

    Puede copiar el enlace de la entrevista y pegarlo directamente en un correo electrónico o mensaje para compartirlo con el candidato. Esto les permite acceder e iniciar la entrevista fácilmente desde su bandeja de entrada.

14. ¿Pueden múltiples reclutadores acceder o colaborar en los resultados?

    Sí. Cualquier reclutador con los permisos adecuados en Manatal puede ver y discutir los resultados de los candidatos de forma colaborativa.

15. ¿Cómo puedo minimizar posibles problemas para los candidatos que realizan una entrevista?

    Antes de enviar un enlace de entrevista a un candidato, asegúrese de tener suficientes créditos. Puede verificar su saldo de créditos en dos lugares:

    • Dentro de un trabajo específico: Navegue a la pestaña “Entrevistas”.
    • En la sección de Administración: Vaya a Administración > Funciones > AI Interviewer.

    Al enviar las instrucciones de la entrevista a su(s) candidato(s), recuérdeles los siguientes requisitos previos para garantizar una experiencia sin problemas:

    • Conexión: Una conexión a Internet confiable y de alta velocidad para evitar interrupciones o retrasos.
    • Hardware: Una computadora de escritorio, computadora portátil o teléfono inteligente equipado con una cámara web y un micrófono funcionales.
    • Entorno: Un entorno tranquilo, adecuadamente iluminado, libre de ruido de fondo y distracciones.
    • Solucionar problemas de retraso: Si un candidato experimenta retrasos debido a una conexión lenta, aconséjele que no actualice la página. En su lugar, debería apagar su cámara de video. El video requiere una gran cantidad de datos, por lo que deshabilitarlo reduce el uso del ancho de banda y ayuda a que la entrevista continúe sin problemas.

16. No recibí una notificación de una entrevista completada. ¿Por qué?
    Compruebe que la notificación de AI Interviewer esté activada para el canal que esperaba (En la aplicación o Correo electrónico) en el menú de Configuración en la página de Notificaciones, y que no haya desactivado todas las notificaciones de la aplicación o del correo electrónico en su configuración general. Para el correo electrónico, revise también su carpeta de spam o promociones en busca de un mensaje con el asunto "Tiene una nueva notificación".

17. ¿Puedo recibir solo notificaciones por correo electrónico o solo notificaciones en la aplicación?
    Sí. Las notificaciones en la aplicación y por correo electrónico se pueden activar o desactivar por separado. Vea cómo gestionar sus preferencias de notificaciones en esta guía.